Questões de Concurso sobre Normas

Considerando a Escola da Qualidade e a gestão da qualidade nas organizações, é correto afirmar que as Normas ISO, que descrevem os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade, que são universalmente aplicáveis a organizações que buscam sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade, são as da série:

Considerando a conformidade técnica e regulatória de projetos, julgue o item a seguir.

Requisitos técnicos definidos em normas podem ser substituídos por critérios internos sem necessidade de justificativa formal.

Sobre as normas de conduta no ambiente de trabalho, assinalar a alternativa CORRETA.

Dentre os tipos de manuais administrativos, há aquele que objetiva descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como tais atividades devem ser desenvolvidas. Uma de suas finalidades é proporcionar, por meio de uma ou mais unidades organizacionais, métodos que possibilitem a execução uniforme dos serviços. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o referido tipo de manual administrativo.

As normas estabelecidas por parte dos ocupantes dos cargos diretivos, comumente compiladas em manuais administrativos, visam estabelecer os padrões organizacionais desejados.

No contexto organizacional, a cultura é entendida como o conjunto de valores, crenças, normas e práticas que os membros compartilham e que afetam o comportamento e as interações dentro da organização, moldando a sua identidade. Ademais, alguns elementos da cultura organizacional são mais facilmente identificáveis, enquanto outros são menos evidentes e mais difíceis de perceber. Com base nisso, assinale a alternativa que indique aspectos informais e ocultos.

Quanto aos textos de atos normativos, a respeito do uso de siglas e de acrônimos, é correto afirmar que

Documentos formais que delineiam regras, regulamentos e diretrizes que orientam o comportamento ético e as ações dos membros dentro da organização que ajudam a direcioná-la para seus objetivos. Tal conceito refere-se

Sobre as normas de conduta socialmente adequadas no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta:

A notação de modelação de processos de negócio (BPMN) constitui-se de normas gráficas que especificam os conjuntos de símbolos utilizados nos diagramas e modelos BPM, com a finalidade de padronizar a terminologia e as técnicas de modelação.

A falta ou indefinição de regras e procedimentos a serem seguidos pode gerar competição nas equipes.

Em uma instituição, o estabelecimento de regras e a padronização de procedimentos contribuem para a evidenciação de aprendizagens efetivadas pelos indivíduos dessa instituição.

A estrutura normativa do controle interno é composta por várias diretrizes. Qual das alternativas abaixo corresponde corretamente a uma dessas diretrizes?

Os sistemas de gestão da qualidade envolvem três aspectos principais: normas, métodos e procedimentos. As características de cada um desses componentes possuem nível e aplicabilidade específicos. Dessa forma, qual alternativa que não faz a devida correlação entre o nível de gestão, o conceito e o referido componente?

Os manuais compilam as normas, os procedimentos, as funções, as atividades, os objetivos, as políticas, as orientações e as instruções que devem ser cumpridos pelos integrantes de uma estrutura organizacional. O manual que caracteriza os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos é o

A abordagem institucional nos estudos organizacionais enfoca a influência de normas culturais e sociais nas práticas organizacionais, argumentando que essas práticas são frequentemente adotadas mais por legitimidade e conformidade social do que por eficiência.

Sobre a Instrução Normativa TCE-TO nº 12, de 11 de dezembro de 2008, todas as afirmativas a seguir estão corretas, EXCETO:

Nas organizações em geral, há uma variedade de benefícios sociais, que costumam ser classificados de acordo com suas características.

Conforme seus objetivos, os seguintes benefícios – estacionamento privativo, horário móvel de trabalho, cooperativa de gêneros alimentícios, convênio com supermercados – são classificados como

A organização formal estabelece a relação entre as unidades e os colaboradores, por meio de normas, de diretrizes ou mesmo de regulamentos para que se alcancem os objetivos organizacionais.

Normalmente, a organização formal abrange a estrutura organizacional, as normas e os regulamentos, assim como as rotinas e os procedimentos a serem executados pelos colaboradores.