Questões de Concurso sobre Normas

Nas organizações em geral, há uma variedade de benefícios sociais, que costumam ser classificados de acordo com suas características.

Conforme seus objetivos, os seguintes benefícios – estacionamento privativo, horário móvel de trabalho, cooperativa de gêneros alimentícios, convênio com supermercados – são classificados como

A organização formal estabelece a relação entre as unidades e os colaboradores, por meio de normas, de diretrizes ou mesmo de regulamentos para que se alcancem os objetivos organizacionais.

Normalmente, a organização formal abrange a estrutura organizacional, as normas e os regulamentos, assim como as rotinas e os procedimentos a serem executados pelos colaboradores.

Coesão e normas são variáveis estruturais dos grupos. A coesão (o grau em que os membros são motivados a permanecerem unidos como grupo) está reconhecidamente relacionada à produtividade dos grupos, mas essa relação depende das normas de desempenho estabelecidas no grupo (níveis de excelência nos resultados, qualidade, cooperação, entre outras).

Sobre a relação entre coesão e produtividade do grupo, mediada pelas normas de desempenho, é correto afirmar que:

A cultura organizacional representa somente as normas formais e escritas que direcionam o comportamento dos colaboradores da organização.

Como o respeito às normas da organização pode coexistir com a autonomia de um assistente administrativo:

O manual de normas e procedimentos é aquele que reúne normas e instruções de aplicação específica a determinado tipo de atividade, por exemplo: “manual do vendedor”.

Os grupos podem ser definidos em termos de percepção, motivação, organização, interdependências e interações. Por definição temos grupo com duas ou mais pessoas que interagem entre si de modo que cada pessoa influencie a outra e seja influenciada por ela. Em geral, os membros do grupo compartilham algumas características em comum, EXCETO:

A administração de pessoal engloba uma ampla variedade de atividades relacionadas à gestão de recursos humanos, dentre elas, as informações referentes ao cumprimento de normas disciplinares.

Por normas disciplinares entende-se a aplicação

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um dos indicadores da saúde organizacional. Por isso, as melhorias de condições do ambiente e da qualidade de vida do trabalho nas empresas passam, necessariamente, por melhoria na infraestrutura, na higiene e na segurança do ambiente, assim como nos aspectos psicológicos e sociais. As Normas Regulamentadoras (NRs) são disposições complementares ao Capítulo V da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores com o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. Segundo o site do Ministério do Trabalho e Emprego, entre essas NRs estão:

1. NR-1: Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais.

2. NR-4: Serviços Especializados em Segurança Pública.

3. NR-5: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio (CIPA).

4. NR-6: Equipamentos de Proteção Individual (EPI).

5. NR-7: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO).

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Toda e qualquer relação construída no âmbito social e corporativo depende de um conjunto de princípios e normas. Sobre esse tema, é impertinente afirmar:

A Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)

O processo de negociação envolve cinco passos bem definidos. Um deles é a etapa que serve para definir as normas da negociação com a outra parte. Quem fará a negociação? Onde ela vai acontecer? Quais as restrições que existem? Essa é a etapa em que as partes trocam suas propostas ou fazem suas exigências iniciais.

Essa etapa recebe o nome de

A organização formal estipula normas de condutas previamente estabelecidas.

É um documento que autoriza a empresa exercer as suas atividades em determinados locais de acordo com as normas estabelecidas:

A construção de um grupo é um processo complexo que, normalmente, deve atravessar diversas fases para servir adequadamente ao propósito da organização.

Acerca das fases que ocorrem na construção de grupos, é correto afirmar que, na fase da normatização

Na formação de equipes e trabalhos em grupos, o ajuste do comportamento individual, de forma a se alinhar com as normas do grupo, refere-se ao conceito de:

As normas são o conjunto de padrões ou regras de conduta em que os colaboradores da organização se enquadram.

Com base nos estudos de Hawthorne, os observadores fizeram importantes descobertas sobre como o comportamento individual é influenciado por normas coletivas. O grupo de trabalhadores determinou o resultado ideal do trabalho a ser realizado e instituiu normas, para que o desempenho individual ficasse dentro dos limites estabelecidos. Isso foi conseguido porque na integração dos colaboradores as competências técnicas e sociais se complementam e promovem um resultado favorável. Em geral, os membros do grupo compartilham características comuns como, EXCETO:

Na área de gestão ambiental a normatização e qualidade de processos são reguladas por organizações como a Norma ISO (InternationalOrganization for Standardization). Assinale a alternativa correspondente a ISO que dispõe do conjunto de normas administrativas e técnicas que determina as diretrizes para gestão ambiental em empresas tanto no setor público quanto privado.