No modelo de maturidade CMMI (Capability Maturity Model Integration), um dos níveis é caracterizado pelo fato de a organização possuir um processo comum, documentado, padronizado e adaptado às necessidades dos projetos, deixando de atuar de forma reativa para adotar práticas consistentes e formalizadas. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente esse nível.
Um dos pilares organizacionais nas áreas de planejamento e gestão organizacional são as definições da missão, visão e valores institucionais. Assinale a alternativa que corresponde a um exemplo de "Visão empresarial".
A
Desenvolver pessoas com espírito empreendedor
B
Ser a marca de esportes mais conhecida do mundo
C
Servir os clientes com maestria satisfazendo suas necessidades
D
Servir alimentos com qualidade e rapidez
E
Organizar as informações do mundo por meio da tecnologia
De acordo com a sistemática de análise de processos preconizada pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos encenados correspondem àqueles
A
executados de maneira ad hoc, com gerenciamento inconsistente e apresentando resultados heterogêneos, o que dificulta sua classificação em termos de maturidade.
B
que apresentam alto nível de falhas, demandando intervenções para melhorias ou mesmo expurgo, eis que não agregam efeitos positivos na cadeia de valor da organização.
C
utilizados como paradigma (modelo ideal ou modelo referente) para medição do grau de maturidade dos processos mapeados na organização.
D
que não correspondem a processos propriamente ditos, mas apenas a uma sequência de atividades que não geram produtos ou serviços.
E
realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, sendo que a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.
