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Administrar conflitos nos dias atuais é perfeitamente...
Administrar conflitos nos dias atuais é perfeitamente normal e até desejável. Devido às constantes modificações que são implantadas nas organizações com alto grau de complexidades e especializações, fazem com que o conflito seja uma constante no ambiente de trabalho. Encaminhamos abaixo algumas sugestões para uma melhor administração de conflitos. Todas estão corretas, exceto:
A
Devemos evitar precipitações e adiamentos no tratamento da questão.
B
Contenha as tensões emocionais.
C
Seja parcial.
D
Procure ser empático.
E
Tente entender a causa do conflito e apóie o grupo na resolução deste, buscando nas pessoas o melhor caminho.