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Uma das competências essenciais tanto na vida social como...
Uma das competências essenciais tanto na vida social como em situações de trabalho é a capacidade de ouvir. Nesse sentido, podemos identificar como um “pecado” conta esse princípio:
A
concentrar-se no que o interlocutor está dizendo, voltar-se para ele, fitando-o nos olhos.
B
identificar o tema e os objetivos do diálogo a fim de construir significados para a mensagem.
C
interromper o interlocutor com perguntas acerca de determinados pontos do conteúdo da mensagem.
D
interromper o interlocutor para introduzir um exemplo sobre o que ele está falando.
E
reinterpretar a mensagem com as próprias palavras, assegurando-se da sua correta compreensão.