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A Teoria das Relações Humanas surgiu como alternativa aos pressupostos teóricos da abordagem clássica e teve a experiência de Hawtorne como o alicerce para suas proposições. Nesse contexto, uma característica que se relaciona a essa teoria é a
autoridade centralizada.
autonomia do empregado.
ênfase nas tarefas.
estruturação da organização.