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De acordo com Marshall Junior (2011), os sistemas de gestão de qualidade que contemplam o gerenciamento de projetos devem ser pautados em algumas características, EXCETO:
atender as necessidades dos clientes.
buscar a melhoria contínua.
privilegiar a prevenção de defeitos.
atribuir responsabilidade pela qualidade à alta direção.
evidenciar os requisitos de qualidade apenas dos stakeholders.