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Já sabemos que os conflitos passam por quatro estágios até que sejam resolvidos, o estágio da Ação, se caracteriza por:
Por ser a parte em que se aprende com os erros e se emprega esforços para desenvolver e crescer com eles, fazendo o possível para não os cometer novamente.
Por ser possível fazer uma boa gestão e encontrar uma resposta para o problema apontado. Já o caso do desfecho destrutivo não gera ganhos a nenhum dos lados.
É quando existe um comum entendimento de que existe um problema a ser administrado.
Quando existem circunstâncias propícias para haver um desentendimento.