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Trata‑se da descrição congruente do que a organização faz e o negócio no qual está inserida; é a finalidade da existência da organização; associa‑se diretamente aos seus objetivos institucionais e às razões pelas quais foi criada, representando sua razão de ser. Considerando essas informações, é correto afirmar que as características se referem a um dos elementos do planejamento estratégico organizacional, denominado
missão.
visão.
valores institucionais.
cadeia de valor.
declaração de ambiente.