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A empresa Directa utiliza o BSC − Balanced Scorecard...
A empresa Directa utiliza o BSC − Balanced Scorecard como pedra angular de suas ações estratégicas. Diante da missão e
visão definidas no Mapa Estratégico, a gestão da competência de seus colaboradores, com o desenvolvimento de
conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos alinhados com a perspectiva
A
dos processos externos.
B
financeira.
C
do cliente.
D
dos processos internos.
E
de aprendizado e crescimento.