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No exercício de sua função no atendimento ao público, o funcionário NÃO deve:
exercer com zelo e dedicação as atribuições do cargo;
atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, mesmo as protegidas por sigilo;
manter conduta compatível com a moralidade administrativa;
ser assíduo e pontual ao serviço;
tratar com urbanidade as pessoas.