Nos desafios e da perspectiva da administração pública contemporânea, as bases da reforma administrativa do setor público, também denominada nova administração pública ou administração pública gerencial, contempla as seguintes características, EXCETO a
mensuração de resultados.
orientação centrada em mudanças nos níveis hierárquicos, autonomias, mantendo as rotinas administrativas existentes.
orientação para o cidadão-consumidor.
capacitação de recursos humanos.
descentralização de processos e a delegação de poder.