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O modelo BSC estabelece uma forma de gestão dos objetivos institucionais em sinergia co...
O modelo BSC estabelece uma forma de gestão dos objetivos institucionais em sinergia com as áreas que envolvem as organizações.
Para tanto, são adotadas quatro perspectivas interligadas que contemplam o sucesso esperado no futuro, a saber:
A
perspectiva privada, perspectiva pública, perspectiva governamental e perspectiva das agências reguladoras do setor
B
perspectiva das relações humanas, perspectiva comportamental, perspectiva motivacional e perspectiva incremental
C
perspectiva do planejamento, perspectiva estratégica, perspectiva tática, perspectiva operacional
D
perspectiva do lucro, perspectiva dos recursos, perspectiva das ofertas e perspectivas da competição no mercado-alvo
E
perspectiva do cliente, perspectiva financeira, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e do crescimento