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A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a...
A respeito da excelência nos serviços públicos, assinale a opção
correta.
A
Na busca de padrões de excelência no âmbito das
instituições públicas, foi lançado o GESPÚBLICA que tem
como uma de suas ações estratégicas o Prêmio Nacional da
Gestão Pública (PQGF) o qual, atualmente, possui cinco
critérios de avaliação.
B
O Movimento Brasil Competitivo (MBC) é uma ação federal
coordenada pelo Ministério do Planejamento que busca
fomentar, no âmbito do governo, a qualidade e a
produtividade nas organizações públicas.
C
O processo de autoavaliação ocorre com a participação de
profissionais externos ao serviço público, indicados por
organizações sem fins lucrativos.
D
O instrumento único de avaliação adotado pelo
GESPÚBLICA é de 1.000 pontos.
E
O sistema de avaliação e melhoria da gestão pública é um
conjunto integrado de ações, realizadas de modo contínuo,
que começa com a adesão formal da organização ao
Programa da Qualidade no serviço público.