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Questões de Concurso sobre Cultura Organizacional e a Gestão por Processo
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A cultura organizacional pode manifestar-se através de três diferentes níveis caracterizados por artefatos visíveis, valores e pressupostos básicos. De acordo com os níveis de manifestação, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Artefatos visíveis.
(2) Valores.
(3) Pressupostos básicos.
( ) Elementos culturais difíceis de serem interpretados, pois a lógica subjacente em geral não é explicita.
( ) Justificativas ou racionalizações utilizadas para explicar e predizer os atos dos membros da organização.
( ) Responsável pelo modo como os membros sentem, percebem e pensam a organização.
( ) Esses elementos serão manifestados com mais facilidade através de entrevistas.
( ) Manifestações culturais invisíveis, inconscientes e difíceis de serem desvendadas.
A
1 - 2 - 3 - 2 - 3.
B
2 - 2 - 3 - 1 - 2.
C
1 - 3 - 2 - 1 - 3.
D
2 - 1 - 3 - 2 - 2.
E
3 - 2 - 1 - 3 - 1.
Embora não raro existam representações negativas do funcionário público, muitos compartilham orgulho e idealismo. Acerca da cultura e do clima organizacional nas entidades públicas, assinale a alternativa correta.
A
É característica intrínseca e natural das organizações públicas a ausência de políticas de qualidade de vida no trabalho.
B
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e comportamentos que define o preço praticado em produtos e serviços de uma organização.
C
O clima organizacional corresponde ao modo como o ambiente de trabalho é percebido pelos que ali trabalham. É, contudo, uma variável que não pode ser mensurada.
D
A autorrealização e a qualidade de vida são fatores que, em geral, contribuem mais positivamente para o bom clima organizacional que os fatores ligados à remuneração.
E
Um dos grandes fatores de desmotivação do empregado é sentir-se constantemente desafiado.
“Para Vânia Lúcia Vieira, procuradora-chefe da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), a solução para o problema da corrupção ‘passa por impor deveres de compliance na administração pública’. “Precisamos refletir sobre a adequação e o êxito das regras que adotamos e a nossa capacidade de seguirmos avançando no sentido da probidade no setor público”, apontou. Ainda segundo as informações divulgadas pela Secretaria de Comunicação Social da PGR, Mariana Cruz Montenegro, subcorregedora de Planejamento Correicional substituta da Advocacia Geral da União, enalteceu o exemplo como principal meio para uma mudança na cultura organizacional, com foco na atuação correta do agente público” (Estadão - 18/10/2019).
Com relação à cultura organizacional, no setor público, assinale a alternativa correta.
A
A mudança da cultura organizacional no setor público depende, exclusivamente, de normas e regramentos jurídicos.
B
Relações de poder não incluem aspectos da cultura organizacional.
C
Os instrumentos de gestão e as descrições de cargos são elementos informais da cultura organizacional que direcionam os resultados.
D
Os artefatos e elementos materiais da cultura organizacional são irrelevantes no setor público.
E
Mudanças nas práticas e crenças dos servidores podem produzir mudanças na cultura organizacional.
Abordando o tema Cultura nas Organizações Públicas, segundo Matias-Pereira (2014), apresentam-se as seguintes afirmativas:
I. As características existentes na cultura de organizações públicas, como apego às regras, excessiva valorização da hierarquia, centralização e corporativismo, tendem a se refletir na forma de atuar e de se comportar dos seus servidores.
II. As distorções culturais, peculiares a todas as organizações públicas, não representam obstáculos às mudanças e inserção de novas inovações tecnológicas, mas geram a descontinuidade administrativa e a desconfiança generalizada.
III. No setor público, o desafio que se coloca para a nova Administração Púb como transformar estruturas burocráticas, hierarquizadas e que tendem a um processo de insulamento em organizações flexíveis e empreendedoras.
Estão corretas as afirmativas
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I e III, apenas.
D
I, II e III.
Ano:
2018
Banca:
Comissão permanente de Concursos - UFAM - COMPEC
Prova:
COMPEC - UFAM - Administrador - 2018
As afirmativas a seguir referem-se à cultura e ao comportamento organizacional no setor público. Assinale a alternativa INCORRETA:
A
O conhecimento das estratégias e táticas para o exercício do poder é fundamental para a formação do gestor público eficaz.
B
A função de direção pressupõe que o chefe, como líder, seja capaz de influenciar, liderar e motivar os servidores a realizar as tarefas essenciais da administração pública.
C
A instituição de mecanismos de controle interno e externo na administração pública prejudica o comportamento ético e o desempenho do servidor no seu local de trabalho.
D
A instituição de uma cultura burocrática na administração pública surgiu com a filosofia de combater as práticas patrimonialistas.
E
A implantação de uma cultura de resultados na administração pública tem por objetivo, dentre outros, a preocupação com o cidadão e com o atendimento de suas necessidades.
Cultura organizacional é o conjunto de idéias, normas e valores criados em decorrência da interação cotidiana dos diversos servidores, em suas trocas de experiências e em seu crescimento cultural e profissional.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado