Questões de Concurso sobre Supervisão da Prestação Indireta

Tendo por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo Poder Público, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, os órgãos e entidades da administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios divulgarão

Após a implementação de um programa de educação corporativa, a administração de uma instituição pública percebeu que muitos servidores não estavam se inscrevendo nos cursos oferecidos, resultando em baixo índice de participação e aproveitamento. Essa situação gerou preocupações sobre a eficácia do programa e a real necessidade de desenvolvimento profissional dos servidores, comprometendo, assim, a capacitação contínua e a melhoria dos serviços prestados. Para aumentar a participação dos servidores no programa de educação corporativa, a administração deverá:

Sobre a relação entre Logística, Distribuição e Serviços de Apoio no setor público, é correto afirmar que:

A Administração Pública trabalha com a gestão de recursos materiais e patrimoniais e realiza a gestão do estoque destes, com previsão de demanda e cálculo de reposição, dentre outras metodologias, para evitar desperdícios e compras inadequadas. No que tange à gestão de estoques, analise as proposições sobre os indicadores relevantes a ser observados pelos gestores públicos apresentadas a seguir:

I.Nível de serviço é dado pelo número de requisições atendidas em razão do número de requisições efetuadas, e refere-se aos almoxarifados de uma Organização Pública. Assim, afere o percentual de requisições que os demais setores solicitam e que são atendidas, em relação ao total de requisições.

II.Giro de Estoque refere-se ao período que o estoque médio é capaz de atender a demanda média. Assim, calcula-se o giro de estoque a partir da relação entre o estoque médio no período e a taxa de consumo por unidades/tempo.

III.Cobertura de Estoque é calculada pela razão entre os itens consumidos no período sobre o estoque médio no período. Assim, refere-se ao número de vezes que o estoque pode ser renovado e pode ser calculado também em razão do custo do estoque.

É correto o que se afirma em:

A consecução das diretrizes de governança pública não é trivial, sendo parte fundamental o acompanhamento de resultados. Para tal, um superintendente de governança de uma entidade da administração pública federal direta, autárquica e fundacional teve a incumbência de implementar internamente instância de acompanhamento de resultados da entidade, de promoção de soluções para controle e melhoria do desempenho institucional e o aprimoramento do processo decisório.

Tal incumbência é de competência de

De acordo com a organização administrativa dos serviços do órgão Municipal, o órgão que cuida da limpeza pública, varrição, pequenas obras em ruas (problemas em bueiros, calçadas) é a secretaria que congrega maior número de pedreiros, encanadores, eletricistas da prefeitura. Realizam consertos nos prédios públicos, na fiação, em lâmpadas, no piso, em janelas etc. Quase sempre é a secretaria que gerencia a coleta de lixo na cidade.

Qual secretaria é responsável por executar essas atividades?

Com relação à organização da Administração Pública brasileira, assinale a alternativa correta.

Situação hipotética: Uma instituição de serviços públicos realizou um levantamento e constatou que, no decorrer de dez anos, a maioria dos seus clientes preferiu os atendimentos virtuais aos presenciais. Assertiva: Esse fato é considerado um indicador de tendência do comportamento do consumidor.