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O Protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental, ou seja, é o setor responsável por recebimento,
triagem, autenticação, registro e entrega de documentos.
tramitação, identificação, separação, registro e entrega de documentos.
leitura, análise, identificação e distribuição de documentos.
registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos.
identificação, leitura, triagem e encaminhamento de documentos.