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Em um estabelecimento público, no momento do recebimento de processos e/ou documentos endereçados a um dos setores do órgão, o responsável pelo Protocolo NÃO deverá:
Entrar em contato com o destinatário para saber se ele quer receber o documento ou processo;
Avaliar o conteúdo do documento ou processo;
Conferir o documento ou processos com o livro ou relação de remessa;
Enviar imediatamente o documento ou processo, antes de autenticar;
Receber processos mesmo com folhas em branco e sem carimbo identificando.