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Denomina-se protocolo o setor encarregado pelo recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos. As instituições precisam criar suas próprias rotinas de trabalho, para que se adaptem às suas necessidades e particularidades. Apesar disso, as rotinas de recebimento e classificação de documentos geralmente são:
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I. Recebimento da correspondência chegada à empresa através malote, pelos correios ou entregue em mãos.
II. Leitura e classificação de todos os conteúdos das correspondências oficiais e particulares.
III. Separação da correspondência oficial de caráter sigiloso das de caráter ostensivo.
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Está(ão) CORRETO(S):
Somente o item II.
Somente os itens I e III.
Somente os itens I e II.
Nenhum dos itens.
Todos os itens.