O protocolo pode ser entendido como um termômetro do que...

Manter perfeito controle da movimentação dos processos ou documentos avulsos, seja por meio eletrônico ou por fichas, para poder fornecer informações da última movimentação.

Registrar documentos particulares recebidos no órgão ou unidade, procedendo ao seu correto encaminhamento.

Receber documentos ou processos encaminhados à empresa ou órgão público e proceder ao encaminhamento correto, conforme assunto ou endereçamento.

Verificar, examinar e classificar os documentos recebidos, tomando as cautelas e providências necessárias ao registro de entrada, para encaminhamento correto e imediato à autoridade competente.

Verificar, no momento da autuação de um processo, se se trata de um único assunto, se contém assinatura e identificação do interessado e se está endereçado corretamente.