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Antes da implementação de um programa de gestão de...
Antes da implementação de um programa de gestão de documentos, é interessante realizar um estudo da situação do arquivo da instituição, a fim de identificar seus problemas e a melhor forma de solucioná-los. Esse estudo é corretamente chamado de:
A
protocolo
B
organização
C
diagnóstico
D
arquivamento