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Uma Recepcionista, está encarregada em receber documentos importantes de visitantes e de funcionários da empresa. Em determinada ocasião, um visitante entrega um documento que não segue as normas de protocolo e não está adequadamente preenchido. O documento está faltando informações essenciais, como data e assinatura do remetente. Como você deve lidar com essa situação de forma apropriada?
Recusar o documento e pedir ao visitante que o preencha corretamente antes de aceitá-lo.
Aceitar o documento mesmo que não esteja preenchido corretamente e arquivá-lo como está.
Assinar o documento em nome do remetente ausente para completá-lo e, em seguida, arquivá-lo.
Informar ao visitante que os documentos não são aceitos na recepção e sugerir que ele entre em contato com o departamento responsável.