No ITIL (V3), são tópicos incluídos em transição do serviço:

gerenciamento de configurações e ativos de serviço.

gerenciamento de eventos e gerenciamento de configurações.

ativos de serviço e balanceamento do conflito das metas.

gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes.

gerenciamento de problemas e cumprimento dos pedidos.