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O marketing socialmente responsável considera o(a)
repercussão da campanha nos meios de comunicação, desde que ela esteja alinhada ao posicionamento da marca.
liberdade criativa das agências como critério principal, preservando a reputação da empresa.
construção de mensagens publicitárias voltadas ao engajamento emocional do público, se limitando ao cumprimento das leis.
impacto das campanhas publicitárias não só no público-alvo, mas também em grupos vulneráveis.
promoção de valores éticos e a exploração ou estereotipagem negativa em suas diversas práticas, incluindo a publicidade.
O composto de marketing, também conhecido como 4P's, é composto por __________, Preço, Praça e Promoção.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Publicidade
Produto
Persuasão
Patrocínio
Pesquisa
A logística é uma subdivisão do elemento produto no composto de marketing.
Certo
Errado
As quatro variáveis do composto de marketing são produto, serviço, financeiro e promoção.
Certo
Errado
O grupo focal é uma técnica qualitativa de pesquisa, muito realizada em marketing, que se desenvolve a partir de entrevistas diretivas com um público selecionado, sendo fundamental o treinamento do entrevistador que conduzirá a observação do grupo.
Certo
Errado


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De acordo com Philip Kotler, “o conjunto de variáveis controláveis que a empresa pode utilizar para influenciar as respostas dos consumidores” é denominado
composto de marketing.
marketing de relacionamento.
marketing de conteúdo.
neuromarketing.
marketing de parcerias.
O endomarketing visa ao treinamento dos colaboradores, a fim de mais bem atender o público externo, por meio da criação de canais de atendimento ao consumidor, com metas de produtividade e geração de leads.
Certo
Errado
Nos anos 60, surgiu a proposição de um mix de marketing composto por quatro Ps: produto, preço, praça e promoção. O P de promoção abrange as ferramentas de comunicação que podem entregar uma mensagem a um público-alvo.
Entre elas estão
publicidade e transporte.
marca e canais de distribuição.
preço de tabela e descontos.
variedade do produto e embalagem.
marketing direto e relações públicas.
O composto de marketing se refere ao conjunto de ferramentas que a empresa pode utilizar para atingir os seus objetivos. Esse composto é delineado pelos elementos conhecidos como os quatro Ps do marketing, conforme a imagem:

(IGNARA, Luiz Renato. Fundamentos do Turismo. 3ª ed . São Paulo: Cengage Learning, Editora Senac Rio de Janeiro, 2013.)
Assinale a alternativa que retrata corretamente as expressões omitidas no composto de marketing.
I. Relações Públicas II. Marca III. Canais de Distribuição IV. Prazo
I. Canais de Distribuição II. Marca III. Prazo de Pagamento IV. Relações Públicas
I. Prazo de Pagamento II. Marca III. Relações Públicas IV. Canais de Distribuição
I. Canais de Distribuição II. Relações Públicas III. Marca IV. Prazo de Pagamento
A maior parte das empresas tem como finalidade aproximar os seus produtos e serviços dos consumidores. Para isso, o marketing considera os 4 Ps, conhecidos também como Mix ou Composto de Marketing. Assinale a alternativa que apresenta quais são os 4Ps.
Produto, Preço, Praça e Promoção
Participação, Propaganda, Produto e Praça
Planejamento, Participação, Produto e Praça
Produto, Preço, Praça e Planejamento
Propaganda, Publicidade, Precisão e Promoção


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Qual das opções abaixo corresponde aos objetivos de mercado de um plano de marketing?
Nome do produto
Direção de arte e redação publicitária
Naming e Branding
Metas para o próximo ano
Comunicação Interna
Quais componentes integram o mix de comunicação de marketing?
Propaganda – Relações Públicas – Promoção de vendas – Venda pessoal.
Relações Públicas – Jornalismo – Venda pessoal – Praça.
Produto – Publicidade – Live Marketing – Preço.
Relações Públicas – Produto – Design – Preço.
Preço – Praça – Propaganda – Produto.
O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto, estabelecer preços atraentes e torná-lo acessível aos clientes. O mix de comunicação de marketing é composto de cinco formas principais de comunicação.
Assinale a opção que apresenta essas formas de comunicação.
Propaganda, promoção de vendas, relações públicas, vendas pessoais e marketing direto.
Anúncios em rádio, televisão, jornais, revistas e banners na Internet.
Cupons, concursos, prêmios, convites e promoções.
Matérias em jornais, artigos em revistas, aparição em programas de rádio e TV e interação em mídias sociais.
Telemarketing, mala direta, e-mail marketing, mídias sociais e mensagens via SMS.
O publicitário ao levantar os dados para a elaboração do briefing deve ter em mente os objetivos de marketing e de comunicação da empresa para que possa direcionar as estratégias de forma adequada. Ao traçar os objetivos de marketing, quais elementos do mix de marketing, definido por McCarthy, devem ser levados em conta?
Produto e preço.
Produto e praça.
Produto, preço e praça.
Produto e promoção.
Produto, preço, praça e promoção.
No mix de comunicação, a ferramenta em que a comunicação de uma pessoa para outra – verbal, escrita ou eletrônica – refere-se aos méritos ou às experiências de compra ou uso de bens e serviços denomina-se
relações públicas.
boca a boca.
marketing direto.
assessoria de imprensa.
promoção de vendas.


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O gerente de vendas de uma multinacional está liderando um planejamento de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados ao preço, comunicação, distribuição e características dos produtos, que podem impactar no lançamento da empresa.
O principal aspecto que é objeto dessa pesquisa é o(a)
composto de marketing
endomarketing
nível de satisfação do cliente
perfil do consumidor
reputação da marca
Em uma campanha publicitária, o título formado por mais de uma frase na mesma página ou página dupla é chamado de
simples.
composto.
seqüencial.
aleatório.
complexo.
Kotler, Jain e Maesincee, em “Marketing em ação – uma nova abordagem para lucrar, crescer e renovar” destacam a importância de um bom website para uma empresa. Dentre os itens abaixo, assinale qual se refere a um fator de conteúdo, que encoraja o retorno dos visitantes:
concursos e competições;
tipos e tamanhos de fontes legíveis;
site que baixa com rapidez;
primeira página de fácil compreensão;
bom proveito que o site tira de cores e sons.
Considerando a definição de marketing, assinale as assertivas com V quando verdadeiras e F quando falsas.
( ) Marketing é o conhecimento e os processos de criação, de comunicação e de promoção do intercâmbio de produtos ofertáveis pela organização e valorizados por consumidores, parceiros ou publico(s).
( ) Marketing é a arte e a ciência de selecionar mercados-alvo para conquistar, manter e fidelizar clientes por meio da comunicação e entrega de um produto com valor superior para o cliente.
( ) Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre si.
( ) Marketing é o planejamento e a execução das ações (promoção e distribuição) que conduzem a produção e o fluxo de bens, de ideias e de serviços do produtor aos consumidores individuais ou institucionais.
Marque a sequência CORRETA, em ordem direta, de cima para baixo.
F F F V.
F F V V.
V F V V.
V V F F.
Um competente profissional de Comunicação e Marketing deve basear suas ações nas políticas e valores internos da corporação e manter-se informado sobre o mercado em que atua. Deve contribuir para a criação de estratégias de Comunicação e de Marketing, interagindo com os públicos de interesse da organização (stakeholders). Deve desenvolver Planos e Programas de Comunicação Corporativa e apoiar os processos de Planejamentos de Marketing e suas implementações. Além do importante público interno, a imprensa também ajuda a divulgar e formar um conceito favorável na opinião pública.
Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.
Esse profissional faz Assessoria de Público Interno e de Imprensa.
O profissional capacitado para a função deve ser terceirizado e externo.
Esse profissional faz a Gestão Pública do Marketing interno.
Esse profissional desenvolve a Gestão da Comunicação com o Mercado.
Esse profissional é um competente estrategista promocional interno.


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