Questões de Concurso sobre Conceitos Fundamentais

 
 
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O termo mídia pode indicar tanto uma atividade de um profissional em uma agência de publicidade quanto os veículos de comunicação. Nesse cenário, em um planejamento de divulgação mercadológica, os meios de comunicação devem ser escolhidos de acordo com o perfil de público pretendido. Para uma campanha que utiliza imagens e precisa atingir um grande público de abrangência nacional, podem ser escolhidas as seguintes mídias, EXCETO:


A

TV Aberta.


B

Revista.


C

Jornal.


D

Rádio.


E

Internet.

Douglas Kellner (2001) apresenta a cultura da mídia como um terreno de disputa que reproduz em nível cultural os conflitos fundamentais da sociedade, e não um instrumento de dominação. Nesse sentido, são instrumentos para análise da cultura da mídia, EXCETO:


A

A fantasia e o entretenimento que podem ser veículos de diagnósticos seríssimos de nossa época.


B

A história e a teoria social para analisar os textos culturais.


C

As alegorias sociais que expressam medos, aspirações e esperanças de certas classes e grupos sociais.


D

Os textos culturais para elucidar tendências, conflitos e possibilidades.


E

Os índices do cenário econômico e articulações políticas.

Há no pensamento francês sobre comunicação autores que enxergam a rede como uma superação do processo de comunicação baseado numa pirâmide um-todos.

Essa visão não só coloca a comunicação na utopia da mediação como também permite classificar a internet como um fator de


A

isolamento pós-moderno


B

progresso racional


C

vínculo social


D

autonomia hegemônica


E

afirmação de identidade

No âmbito Modernismo x Pós-Modernismo, qual dos argumentos a seguir exemplifica uma crítica da Pós Modernidade em relação à Modernidade?


A

Só o conhecimento escolar é considerado válido.


B

A razão é o princípio e o critério das coisas.


C

O conhecimento leva o ser humano à felicidade.


D

A democracia como forma de governo racional.


E

O trabalhador não é mais um servo da gleba.

Na área de Relações Públicas, o instrumento que baliza as ações e práticas relacionadas à imagem nas organizações é o(a)


A

briefing detalhado sobre posicionamento dos produtos no segmento e seus concorrentes diretos.


B

broadside sobre a linha de produtos e recomendações de merchandising.


C

manual de identidade visual com orientações sobre a aplicação da marca.


D

plano de marketing detalhando o lançamento de uma nova linha de produtos.


E

pesquisa gerada com fins de avaliação institucional.

Sobre os benefícios da realização de pesquisas antes de entrevistas, pode-se afirmar que:


I. possibilita o repórter a realizar uma nova abordagem sobre o tema proposto.

II. possibilita uma abordagem mais profunda do tema e aumenta o número de perguntas ao entrevistado, fazendo com que a entrevista seja mais longa.

III. elimina assuntos abordados em exaustão.


Está correto apenas o que se afirma em:


A

I.


B

II.


C

III.


D

I e II.


E

I e III.

KUNSCH cita em sua obra a classificação de públicos proposta por Blau e Scott, baseada nos principais beneficiários dos quatro tipos de organização, que sugerem: associações de benefícios mútuos, organizações de negócios ou de interesses comerciais, organizações de serviços e organizações de bem-estar público. Nesse contexto, com base nessas classificações, pode-se afirmar que são exemplos de organizações de:


A

Benefícios mútuos os partidos políticos, sindicatos trabalhistas, associações fraternais e clubes.


B

Bem-estar público as firmas de reembolso postal, empresas industriais, bancos e lojas de atacado e varejo.


C

Negócios os órgãos de assistência social, hospitais, escolas, sociedades de auxílio jurídico e clínicas de saúde mental.


D

Serviços os departamentos de polícia e bombeiros, guarda nacional, serviços de rendas internas e comércio de forma geral.

Segundo NEVES, o estigma que as empresas carregam é pesado. São do mal. No chamado imaginário popular, elas – as empresas, grandes ou pequenas – só pensam em lucro, enganam os consumidores, exploram os empregados, sonegam impostos, corrompem autoridades, poluem o ambiente, são insensíveis aos problemas sociais, comandam ou participam de grandes conspirações contra a humanidade. Independentemente das crises ocasionais, as pressões sobre a imagem das empresas tendem a aumentar, vindas de todos os lados. Grupos de interesse, guerra de mercado, comunidades, consumidores, mídia, acionistas, empregados, minorias, governos etc. Nesse contexto, pode-se perceber a importância de:


A

Ignorar o que está sendo dito, já que a opinião alheia é subjetiva e sempre haverá alguém para difamar.


B

Criar uma imagem positiva a qualquer custo, mesmo que seja preciso mentir e forjar dados.


C

Trabalhar com foco, independentemente de todas as pressões ou o que é dito sobre a empresa.


D

Investir em imagem de marca para melhorar a percepção da empresa, não apenas em tempos de crise.

Refletindo sobre a ética das palavras, com base em Squarisi e Salvador, é correto escrever em discurso ou artigo a ser assinado por político:


A

este tipo de atitude denigre a imagem da Câmara Municipal


B

é preciso pararmos de judiar de nossas crianças


C

a atriz negra Zezé Mota fez questão de se manifestar a favor deste movimento


D

venho trabalhando como um negro para aprovar este projeto

Em relação à interpretação do discurso, de acordo com Perelman e Olbrechts-Tyteca, é correto dizer que:


A

o erro de interpretação só pode ser evitado se o discurso for feito para um auditório especializado; um auditório não-especializado, que não conhece os jargões do orador, traz a certeza de equívocos na interpretação


B

há duas interpretações possíveis quando um discurso é formulado com base nos acordos previamente estabelecidos: a interpretação dos fatos e a das verdades


C

o discurso bem formulado e bem defendido, utilizando-se dos critérios aplicáveis de persuasão e dos valores abstratos e concretos, tem como efeito sobre o auditório uma única interpretação


D

o erro de interpretação é considerado hoje a própria condição da linguagem, mas a justa interpretação da expressão seria a que o autor poderia aprovar, levando-se em conta o contexto

Considere a proposição I e a razão II, tomando por base o Código de Ética do Jornalista.


I. Como o acesso à informação de relevante interesse público é um direito fundamental, os jornalistas não podem admitir que ele seja impedido por nenhum tipo de interesse.


PORQUE


II. A divulgação da informação precisa e correta é dever dos meios de comunicação e deve ser cumprida independentemente de sua natureza jurídica – se pública, estatal ou privada – e da linha política de seus proprietários e/ou diretores.


Assinale a alternativa correta.


A

A proposição e a razão são verdadeiras, mas a razão não justifica a proposição.


B

A proposição é verdadeira, mas a razão é falsa.


C

A proposição é falsa, mas a razão é verdadeira.


D

A proposição e a razão são falsas.


E

A proposição e a razão são verdadeiras e a razão justifica a proposição.

Um dos principais atores no campo da Comunicação Pública (CP) é a imprensa. Ela estabelece espaço público indispensável de informação, debate e formação da opinião na democracia contemporânea. Existem múltiplas formas de fortalecer a interlocução. Quanto maior a variedade, a especificidade e a facilidade de acesso e uso dos instrumentos de CP pelos diferentes interessados, mais fortalecida a cidadania. Para garantir o sucesso do empreendimento, a comunicação deve, necessariamente, ser assumida com visão global, papel estratégico, planejamento, ação integrada e visão de longo prazo. É obrigação dos agentes públicos, em particular dos profissionais de comunicação, encontrar as maneiras adequadas de fazer a informação circular e chegar aos interessados. É fácil, entretanto, a partir das características, missão e interesses de cada ator público e conjuntura, fazer a adaptação. O importante, sempre, é mapear os públicos de interesse, avaliar o padrão de relacionamento com cada um (existente e desejável) e estabelecer objetivos. Nesse contexto, os agentes multiplicadores, pesquisas, manuais, intranet, boletins eletrônicos, publicações institucionais, eventos, campanhas, quadros murais, ouvidores, reuniões, serviços de atendimento, treinamento e capacitação, design ambiental, comunidades de informação, compõem qual público?


A

Ambiente interno.


B

Atores sociais e políticos.


C

Usuários de produtos e serviços.


D

Sociedade em geral.


E

Stakeholders.

Segundo Barbosa e Rabaça (2001), como é denominado qualquer indivíduo ou grupo de indivíduos que podem afetar a realização dos objetivos de uma organização ou ser afetado por ela?


A

Stakeholder.


B

Público-alvo.


C

Público interno.


D

Público externo.


E

Mercado consumidor.

O chefe do departamento de vendas orienta seus vendedores para que a cada visita consigam indicações para futuros contatos e, se possível, uma carta de recomendação.

Esse método de procura e avaliação de clientes é denominado


A

cold canvassing


B

corrente contínua


C

observação pessoal


D

centro de influências


E

assistente de vendas

Nesta teoria não é a mensagem o principal objeto de estudo, e sim a relação comunicativa. Ela estuda a dinâmica que existe entre o emissor e o destinatário. Preocupa-se não só com a mensagem, mas também com o entendimento da mesma por parte do destinatário, da forma mais acessível e compreensível que puder sem gerar ambiguidades ou entendimentos equivocados. Ou seja, a preocupação primordial é transmitir a mensagem e fazer com que ela seja compreendida corretamente pelo destinatário, apenas isso.


A descrição acima refere-se à:


A

Teoria da Cognitividade.


B

Teoria Semiótico-Textual.


C

Teoria Semiótico-Informacional.


D

Teoria do Gatekeeping.


E

Teoria Matemática da Comunicação.

Segundo KUNSH, sobre os tradicionais fluxos de comunicação praticados em uma organização, analisar os itens abaixo:

I - Comunicação ascendente liga-se ao processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subalternos.

II - Comunicação descendente ou vertical são pessoas situadas na posição inferior da estrutura organizacional que enviam à cúpula suas informações por meio de instrumentos planejados, como caixa de sugestões, reuniões e pesquisas de clima organizacionais.

III - No fluxo horizontal ou lateral a comunicação ocorre no mesmo nível. É a comunicação entre os pares e as pessoas situadas em posições hierárquicas semelhantes. A comunicação se processa entre departamentos, seções, serviços, unidades de negócios etc.

Está(ão) CORRETO(S):


A

Somente o item I.


B

Somente o item II.


C

Somente o item III.


D

Todos os itens.

Segundo Erbolato (2008), as agências mundiais de informação podem receber classificações quanto à sua organização jurídica e finalidade. Coloque V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo, assinalando a seguir a opção correta, de acordo com essas classificações.


( )Gerais: divulgam informações de todos para todo o mundo.

( )De artigos: contratam matérias assinadas por nomes de destaque do jornalismo nacional e internacional.

( )Especializadas: destinam-se exclusivamente a difundir uma determinada classe de serviços.

( )Internacionais: divulgam praticamente todo e qualquer noticiário que possa interessar público.

( ) Cooperativas: surgidas por administradas como um órgão iniciativa não oficial ou empresa privada.


A

(F) (V) (V) (V) (F)


B

(F) (V) (V) (F) (F)


C

(F) (V) (F) (V) (F)


D

(V) (V) (F) (F) (V)


E

(V) (F) (V) (F) (F)

A hipótese dos usos e das gratificações traz como grande diferença:


A

a afirmação de que a teoria da informação deve ser deixada de lado, e que a comunicação deve ser vista e observada a partir de um modelo circular.


B

a investigação da apropriação que os indivíduos fazem das mensagens recebidas dos veículos, encarando o receptor como um agente ativo.


C

a relação aprendizagem/herança, na qual a intenção é descobrir se o indivíduo herda a sua estrutura cognitiva por meio de atributos genéticos, ou se isso depende da interação com o meio social.


D

a valorização por determinada informação e o descarte de outra frente às inúmeras divulgadas pelos diversos veículos de comunicação.


E

as perturbações psíquicas que remetem a perturbações da comunicação do indivíduo com o seu meio, logo o comportamento humano é influenciado e pode ser uma indicação do meio social em que está inserido.

O funcionalismo pode ser compreendido como uma corrente teórica, com base no pensamento sociológico, no qual os processos sociais são estruturados em sistemas. Sobre essa vertente, pode-se afirmar:


I. Nesse ambiente social, a comunicação adquire um papel dispensável para a troca de informações, na indicação das posturas e condutas de convívio social, e estabelecer relacionamentos entre os atores sociais.

II. A mídia funciona como um vigilante

III. Ao relevar tudo o que pode ser uma ameaça ao sistema de valores de uma sociedade, e dessa forma, as pessoas podem conviver naturalmente frente aos problemas sociais que possam acontecer.

IV. Torna duvidosa a capacidade do ser humano em apreender, criar, transmitir e entender que as convenções utilizadas na comunicação é condição básica para a transformação e evolução positiva da sociedade.


Está correto o que se afirma somente em:


A

I.


B

II.


C

III.


D

I e II.


E

I e III.

Uma pesquisa detectou que 72% dos clientes pagariam até 20% a mais por suas marcas preferidas.

Esse efeito diferenciador que a marca tem sobre essa reação dos clientes é denominado


A

brand equity


B

composto de marketing


C

identidade do produto


D

índice de recall


E

lei de Pareto

   
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