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O fenômeno do shadowban, amplamente reportado em plataformas de mídia social, como Instagram e TikTok, representa um desafio complexo para criadores de conteúdo e marcas. Caracteriza-se por uma limitação discreta e não notificada do alcance orgânico de determinadas postagens ou perfis pelos algoritmos, resultando em uma queda súbita e inexplicável no desempenho. Essa prática algorítmica, que impede o conteúdo de atingir seu público potencial, exige uma análise métrica apurada para sua identificação, uma vez que não há um aviso formal ao usuário. Dessa forma, assinale CORRETAMENTE sobre a evidência mais robusta e direta para a detecção desse fenômeno.
O volume absoluto de curtidas e comentários em uma série histórica de publicações, analisando sua flutuação ao longo de um mês.
A consistência na frequência de postagens em relação ao histórico do perfil, juntamente com o número de novos seguidores adquiridos semanalmente.
A Taxa de Cliques (CTR) em links externos ou Chamadas para Ação (CTAs) em postagens específicas.
A proporção entre impressões e o número total de seguidores, aliada à ausência ou baixa visibilidade do conteúdo em resultados de busca por hashtags relevantes.
Na abordagem empírico‑experimental, ou da persuasão, um fator é considerado essencial para compreender a eficácia das mensagens dos mass media, em contraste com a teoria hipodérmica. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta esse fator.
a transmissão unilateral da mensagem, sem qualquer retorno do receptor
a predominância da influência dos líderes de opinião sobre a mensagem dos mass media
a capacidade da mensagem em satisfazer as necessidades individuais do destinatário
a interação complexa entre as características psicológicas individuais dos destinatários e os aspectos da mensagem
a capacidade da mensagem em construir uma agenda de temas importantes para a sociedade
O treinamento de modelos como o ChatGPT envolve bilhões de atualizações nos parâmetros da rede neural a fim de melhorar suas previsões.
Certo
Errado
O Facebook é uma das plataformas de mídias sociais mais influentes, permitindo a criação de perfis, páginas e grupos para interação entre usuários e empresas. Em relação ao funcionamento e às características do Facebook, assinale a alternativa correta.
As interações no Facebook ocorrem apenas entre amigos adicionados mutuamente, sem a possibilidade de engajamento público por meio de curtidas, comentários ou compartilhamentos.
As postagens no Facebook aparecem para todos os seguidores de uma página ou perfil automaticamente, sem influência de algoritmos ou necessidade de impulsionamento.
O Facebook é exclusivamente uma plataforma de relacionamento interpessoal, não sendo utilizado para marketing, negócios ou campanhas publicitárias.
O Facebook permite a criação de perfis pessoais, páginas empresariais e grupos de discussão, oferecendo diferentes formatos de interação para usuários e marcas.
A relação entre o novo consumidor e as empresas mudou com a ascensão das mídias sociais, tornando a interação mais dinâmica e exigindo transparência, personalização e engajamento por parte das marcas. Em relação à relação do novo consumidor com as empresas/marcas, categorização e especificidades, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O novo consumidor é passivo e aceita a comunicação das empresas sem questionamentos, não interagindo nem exigindo respostas rápidas e personalizadas.
(__)As marcas que investem em personalização e atendimento ágil nas mídias sociais tendem a construir um relacionamento mais forte e fidelizado com seus consumidores.
(__)A categorização dos consumidores nas mídias sociais não influencia a forma como as empresas se comunicam com eles, pois todas as mensagens são padronizadas.
(__)A experiência do consumidor nas mídias sociais impacta diretamente sua percepção sobre a marca, influenciando sua decisão de compra e fidelização.
A sequência está correta em:
V, V, V, F.
F, F, V, V.
V, F, F, V.
F, V, F, V.
As mídias sociais assumiram, nos últimos anos, papel estratégico na comunicação digital das organizações.
Levando isso em conta, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.
( ) Em cenários de crise, a recomendação é reduzir a presença digital para evitar exposição, priorizando comunicados no site institucional.
( ) A lógica dos algoritmos das plataformas digitais exige conciliar conteúdo orgânico e impulsionado, para que se tenha alcance e visibilidade.
( ) O monitoramento constante das interações nas mídias sociais é essencial para identificar dúvidas, críticas e possíveis boatos que possam afetar a reputação institucional.
A sequência correta é
V – V – V.
F – V – F.
F – F – F.
V – F – F.
F – V – V.
A perspectiva tecnofóbica representa uma postura acrítica diante das inovações tecnológicas, pautada na idealização de uma sociedade em que as máquinas proporcionam uma vida feliz.
Certo
Errado
As mídias sociais transformaram a comunicação ao permitir interações em tempo real e a personalização do conteúdo para diferentes públicos, influenciando comportamentos e estratégias empresariais. Em relação aos conceitos fundamentais das mídias sociais, analise as afirmativas a seguir.
I.As mídias sociais permitem a interatividade entre usuários, possibilitando a criação, compartilhamento e disseminação de conteúdos de forma dinâmica.
II.O uso das mídias sociais pelas empresas deve ser exclusivamente para publicidade paga, pois postagens orgânicas não geram engajamento ou impacto significativo.
III.A segmentação do público-alvo nas mídias sociais permite direcionar conteúdos específicos para diferentes perfis de usuários, aumentando a relevância da comunicação.
Está correto o que se afirma em:
II, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
O Twitter é uma plataforma de mídia social focada em compartilhamento rápido de informações, permitindo interação direta entre usuários, marcas e personalidades públicas. Em relação ao Twitter e suas funcionalidades, analise as afirmativas a seguir:
I.O Twitter permite a publicação de posts curtos, conhecidos como tweets, que podem conter texto, imagens, vídeos e links, sendo amplamente utilizado para divulgação de informações em tempo real.
II.A estrutura do Twitter favorece a interação direta entre usuários por meio de curtidas, retweets e respostas, possibilitando diálogos rápidos e amplificação de conteúdos.
III.As hashtags no Twitter servem para categorizar conteúdos, permitindo que usuários encontrem e acompanhem discussões sobre temas específicos em tempo real.
Está correto o que se afirma em:
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II, apenas.
O Social Media Optimization (SMO) consiste em estratégias para otimizar a presença de marcas nas mídias sociais, aumentando o alcance, engajamento e relevância do conteúdo compartilhado. Em relação ao SMO, analise as afirmativas a seguir:
I.O SMO envolve a otimização de perfis e postagens nas mídias sociais para aumentar a visibilidade e o engajamento do público-alvo.
II.A integração entre mídias sociais e SEO contribui para melhorar a presença digital da marca, aumentando o tráfego orgânico e a autoridade da empresa na web.
III.O SMO é uma estratégia isolada que não precisa de alinhamento com outras técnicas de marketing digital, pois funciona independentemente da identidade da marca.
Está correto o que se afirma em:
I e III, apenas.
I, II e III.
II, apenas.
I e II, apenas.
Em seu livro Teoria das Mídias Digitais, Martino (2014) aponta que as mídias digitais possuem como características gerais o compartilhamento, o armazenamento e a conversão de dados. Uma de suas características específicas é a conexão em rede, em qualquer tempo e espaço.
A característica específica acima mencionada pode ser conceituada como:
ubiquidade.
virtualidade.
interatividade.
modularidade.
Em um projeto de renovação da identidade visual, a Agente de Comunicação utilizou diversos softwares para atender às demandas de criação institucional. Relacione os programas (Coluna I) às funções mais adequadas (Coluna II).
Coluna I
1. Canva.
2. Photoshop.
3. Illustrator.
4. Premiere.
Coluna II
A. Edição profissional de vídeos institucionais, com cortes, trilhas e legendas.
B. Criação rápida de peças gráficas padronizadas para redes sociais.
C. Tratamento detalhado de fotografias, correção de cor e montagem digital.
D. Vetorização e criação de elementos gráficos escaláveis, como logotipos.
Assinale a alternativa que contém a associação CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
1-A, 2-D, 3-C, 4-B.
1-B, 2-C, 3-D, 4-A.
1-D, 2-B, 3-A, 4-C.
1-C, 2-A, 3-B, 4-D.
Considerando os conceitos de mídias e redes sociais, julgue os itens a seguir.
O avanço dos computadores e da Internet facilitou o acesso às fontes jornalísticas por meio de redes sociais, emails e bancos de dados, tendo o telefone se tornado um meio totalmente obsoleto de contato jornalístico.
Certo
Errado
Redes sociais constituem-se de grupos de pessoas conectadas por interesses ou objetivos comuns, e mídias sociais são as ferramentas utilizadas para mediar esse contato.
Certo
Errado
Qual dos exemplos abaixo pode ser considerado aplicação de realidade virtual (VR)?
Um aplicativo que sobrepõe informações digitais em imagens do ambiente real por meio da câmera do celular.
Um jogo imersivo que utiliza um headset para transportar o usuário para um ambiente completamente digital e interativo.
Um filtro de redes sociais que adiciona elementos gráficos ao rosto da pessoa enquanto usa a câmera do smartphone.
Um sistema que usa QR codes para exibir modelos 3D em objetos físicos por meio da tela do celular.
Um aplicativo educacional que projeta figuras geométricas em 3D sobre a mesa do usuário quando visualizadas pela câmera do tablet.
Qual alternativa expressa corretamente uma característica dos microblogs?
São utilizados apenas para fins pessoais e não têm aplicação no jornalismo profissional.
Sua principal limitação é a impossibilidade de atualização via dispositivos móveis.
Substituíram completamente os blogs tradicionais e eliminaram sua relevância na comunicação on-line.
A limitação de caracteres dos microblogs exige uma escrita direta e bem estruturada, semelhante à construção de um lead jornalístico.
Plataformas de microblogagem não permitem interação entre usuários, funcionando apenas como monólogos digitais.
Recursos de áudio na web não são úteis para a educação pois oferecem elementos visuais que dificultam o entendimento dos conteúdos.
Certo
Errado
A presença on-line é suficiente por si só para garantir reputação e credibilidade institucional.
Certo
Errado
As mídias sociais possibilitam a criação de conexões entre marcas e usuários, sendo essenciais para o engajamento, a fidelização do público e o fortalecimento do relacionamento digital. Em relação aos fatores de relacionamento nas mídias sociais, assinale a alternativa correta.
O relacionamento nas mídias sociais não influencia a reputação da marca, pois a percepção dos consumidores é construída apenas por meio da qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
O engajamento nas mídias sociais depende da interação constante com o público, por meio de respostas, enquetes, conteúdos personalizados e acompanhamento das necessidades dos usuários.
A criação de conteúdos para mídias sociais deve ser baseada apenas na divulgação de produtos e promoções, sem necessidade de estabelecer um diálogo contínuo com o público.
A comunicação nas mídias sociais deve ser totalmente automatizada, sem interação humana, pois os algoritmos garantem o relacionamento entre marcas e consumidores sem necessidade de gestão ativa.
O monitoramento de mídias sociais é um processo estratégico que permite acompanhar a reputação da marca, avaliar o engajamento do público e identificar tendências para otimizar campanhas digitais. Em relação às etapas do monitoramento de mídias sociais, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O monitoramento de mídias sociais não exige o uso de ferramentas específicas, pois a análise pode ser feita apenas observando manualmente os comentários e postagens nas redes.
(__)A coleta de dados em mídias sociais deve ser realizada esporadicamente, pois as tendências e opiniões do público não mudam com frequência.
(__)A análise de métricas como alcance, engajamento e sentimento do público permite que as empresas ajustem suas estratégias de comunicação de forma mais eficaz.
(__)O monitoramento contínuo das mídias sociais possibilita a identificação de crises de imagem e oportunidades de interação com o público em tempo real.
A sequência está correta em:
F, F, V, V.
F, F, V, F.
V, V, V, V.
V, F, F, V.