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Questões de Concurso sobre Relações Públicas e Imagem
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A assessoria de imprensa de um órgão público desenvolveu uma política de comunicação que enfatizou a veiculação de informações para os cidadãos através de comunicados da direção do órgão, minimizando entrevistas dos ocupantes dos cargos públicos, apenas para atender demandas específicas.
Essa política teve como foco aplicar o princípio da comunicação pública da:
A
transparência;
B
interatividade;
C
legalidade;
D
legitimidade;
E
impessoalidade.
Em situações de crise, cabe ao assessor de imprensa instruir e preparar o assessorado para reduzir os impactos à imagem da instituição.
Assinale a alternativa que não apresenta uma boa prática do assessor de imprensa, segundo DUARTE, 2006.
A
Ao se dirigir à imprensa, o assessorado deve
reunir o máximo de informações sobre o ocorrido.
B
Em uma entrevista coletiva, o assessor deve
preferir que o assessorado vá sozinho para que
não pareça intimidado.
C
Em episódios de maior repercussão ou em
casos excepcionais de crise, é permitido usar
notas pagas.
D
Antes do enfrentamento do problema, o assessor
deve simular perguntas que possam ser feitas ao
assessorado.
A atividade de relações públicas lida com a condição humana,
analisando-a e ajustando-se a ela.
C
Certo
E
Errado
No site de uma instituição pública, no canal NOTÍCIAS há links para:
− chamada com as datas das rodadas para o acordo coletivo.
− nota sobre o pagamento de fornecedores da empresa terceirizada de limpeza.
− nota com explicações de credenciamento para a coletiva de imprensa que a presidência dará na próxima semana.
Sobre estes links, considere:
I. Os sindicatos, um dos públicos da chamada com as datas das rodadas para o acordo coletivo, é considerado público não essencial.
II. As empresas terceirizadas de limpeza são consideradas como público de redes de interferência da nota sobre pagamento de fornecedores.
III. Fornecedores que contribuem para a viabilização da organização, como as empresas terceirizadas de limpeza, são considerados públicos de sustentação secundários.
IV. A nota com explicações sobre a coletiva tem como um dos públicos a rede de comunicação de massa, que não é considerado público de redes de interferência, mas público essencial.
Está correto o que consta APENAS em
A
II e IV.
B
I e II.
C
I e IV.
D
I e III.
E
III e IV.
Em “Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada”, Kunsch (2003) discute as funções das relações públicas em uma organização ou instituição e os esforços destinados à gestão da comunicação.
As relações públicas
I. têm como objetivo conhecer os públicos e, para esse fim, utilizam a pesquisa como uma das ferramentas de trabalho.
II. voltam-se para a promoção e a administração de relacionamentos, o que envolve, também, a mediação de conflitos.
III. apresentam um caráter social, e uma de suas preocupações é contribuir para que as organizações direcionem sua dinâmica para a temática humana.
IV. atuam em conjunto com as áreas de propaganda institucional, jornalismo empresarial, marketing social, defendem os valores e os princípios da organização.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I, II e III, apenas.
B
I, II e IV, apenas
C
I, III e IV, apenas.
D
II, III e IV, apenas.
E
I, II, III e IV.
Ano:
2017
Banca:
FUNECE - FUNECE IEPRO
Em relação às rotinas e práticas profissionais de uma assessoria de imprensa ou de comunicação, assinale a afirmação verdadeira.
A
Todo porta-voz é fonte e toda fonte é porta-voz, e assim, do ponto de vista lógico, ambos significam a mesma coisa para o jornalismo, dentro da lógica das redações e assessorias.
B
É ideal que um assessor de imprensa trabalhe simultaneamente numa redação jornalística, para facilitar o trânsito de informações entre as duas instituições para as quais trabalha.
C
Um assessorado deve ter pelo menos algumas noções básicas de comunicação corporal e gestual, as quais podem ser obtidas através de um media training eficiente.
D
Não há necessidade de que um assessorado se planeje para uma entrevista com a imprensa, pois a espontaneidade é um fator determinante na construção de sua imagem.
Ano:
2017
Banca:
FUNECE - FUNECE IEPRO
O advento da Internet modificou parte das rotinas profissionais dos jornalistas e assessores de imprensa. A partir dessa constatação em relação ao trabalho das assessorias de imprensa na Internet, é INCORRETO afirmar que
A
o uso de redes sociais por uma assessoria de imprensa deve ser proporcional à sua capacidade de monitoramento e atualização dos dados obtidos.
B
é desnecessário que uma assessoria de imprensa acompanhe os stakeholders, já que muitos deles tendem a ser ou ter, na verdade, perfis fakes nas redes sociais.
C
se deve evitar a oferta de releases em formatos como “.PDF”, “.DOC” e afins para download, pois tal prática tende a retardar o processo produtivo do jornalista.
D
o uso de áreas fechadas, que solicitam login e senha para criação de contas pessoais, pode vir a desestimular os jornalistas no uso cotidiano desse espaço.
Eventualmente, a empresa paga pela divulgação de nota oficial, documento que contém declaração, posicionamento oficial ou esclarecimento acerca de assunto de interesse público.
C
Certo
E
Errado
A atividade de assessoria de imprensa restringe-se ao fornecimento de notícias de interesse da organização aos órgãos da mídia.
C
Certo
E
Errado
Assinale a opção correta, a respeito da atividade jornalística da assessoria de imprensa.
A
A elaboração e a alimentação de sítios eletrônicos devem ser realizadas por empresas terceirizadas.
B
A produção fotográfica e a filmagem dos eventos da instituição devem ser necessariamente realizadas por jornalistas.
C
A supervisão e a criação do mailing list devem ser realizadas pelo setor administrativo da instituição.
D
A criação de logomarca compete ao jornalista.
E
A produção de house organ e press kits é de responsabilidade do jornalista.
A partir da reputação da empresa no mercado, forma-se a percepção que as pessoas têm da empresa. Essa percepção representa a imagem corporativa no inconsciente coletivo.
C
Certo
E
Errado
Newsfeed são conteúdos enviados por email pelas assessorias de imprensa para manter jornalistas informados acerca de novos produtos, serviços ou notícias de interesse da organização.
C
Certo
E
Errado
O release caracteriza-se como material noticioso produzido por uma organização para ser veiculado integralmente pela imprensa.
C
Certo
E
Errado
A presidente de uma grande empresa do setor de petróleo e gás foi convidada por uma revista nacional a conceder uma entrevista exclusiva. A pauta estava centrada na tecnologia de prospecção de gás em grandes profundidades e poderia ajudar na consolidação da marca da empresa perante a opinião pública e os investidores. Contudo, no decorrer da entrevista, começaram a ser feitas perguntas que diziam respeito, única e exclusivamente, ao foro privado da presidente. A Assessoria de Imprensa interveio e interrompeu a entrevista, com o aval da entrevistada. Ao agir dessa maneira, a Assessoria:
A
acertou, pois existia uma relação contratual que obrigava a Assessoria a agir na defesa da cliente, independentemente dos fatos;
B
errou, pois a relação com a revista foi abalada e outras oportunidades não ocorrerão tão cedo;
C
acertou, pois o direito à privacidade deve ser preservado e os fatos abordados não eram de interesse público;
D
errou, pois a revista tinha o direito de perguntar o que lhe conviesse na medida em que se tratava de exclusiva;
E
errou, pois é livre o exercício profissional e as questões de interesse do público estão acima da privacidade da presidente.
O assessor de imprensa aplica o conceito de newsmaking na produção e divulgação de informações de uma organização para a imprensa quando seleciona, entre os fatos disponíveis, aqueles que sejam suficientemente interessantes, significativos e relevantes, para transformá-los em notícia.
C
Certo
E
Errado
O Assessor de Imprensa da Prefeitura analisou a proposta
do novo site da instituição e não aprovou a arquitetura do
projeto. Por arquitetura, deve-se entender
A
os grids visuais contidos nas áreas das páginas
virtuais criadas para as diversas editorias do portal
da Prefeitura.
B
a construção concebida com o propósito primordial
de ordenar e organizar o espaço para determinada
finalidade e visando à determinada intenção.
C
a criação de regras editoriais para a redação das
matérias jornalisticas e dos atos oficiais da Prefeitura.
D
a determinação das imagens que identificarão cada
uma das seções do portal com a finalidade de criar
telas agradáveis de serem contempladas.
E
os nomes das seções em que se divide o portal de
forma a criar nos consulentes elementos que facilitem
a correta identificação dos temas e assuntos.
A incessante divulgação de informações e apelos no mercado é uma maneira de assegurar que o consumidor seja fiel a uma marca.
C
Certo
E
Errado
A Assessoria de Comunicação de um telejornal exibido por uma emissora de TV aberta decidiu investir em determinada rede social como estratégia de marketing. Tendo em vista o público-alvo do programa, a plataforma escolhida foi o instagram. De acordo com os dados apurados em pesquisa realizada no mês de dezembro, o telejornal possuía conta no facebook, com setenta e cinco mil amigos, e no twitter, com vinte e cinco mil seguidores, respectivamente. A Assessoria de Comunicação elaborou planejamento a fim de que, no prazo de um mês, o canal oficial do telejornal no instagram apresente número total de seguidores igual ao das duas redes supracitadas somadas, tendo como referência os dados da pesquisa de dezembro. Assim, projeta-se que o instagram do telejornal terá, no prazo estipulado pela Assessoria de Comunicação, número de seguidores com:
A
1K;
B
10K;
C
10M;
D
100K;
E
100M.
Quanto à reputação das empresas e das organizações, assinale a alternativa correta.
A
Por se tratar de patrimônio meramente simbólico, dificilmente oferece resultados tangíveis.
B
É o resultado da interação de convicções, ideias, sentimentos e impressões de uma pessoa acerca da organização.
C
A importância da reputação para a eficácia da organização é tão relevante que tornou comum o termo gestão da reputação.
D
Diante de uma boa marca corporativa, o comportamento real de uma empresa ganha relevância de segundo grau.
E
O famoso boca a boca não pode ser considerado influenciador de conhecimento e de percepção.
Acerca das atribuições, da organização, da estrutura e do funcionamento da assessoria de comunicação, assinale a opção correta.
A
Entre as atribuições do porta-voz inclui-se conceder entrevista coletiva, sendo seu direito e seu dever não deixar que o seu assessorado, por despreparo ou inadvertência, declare algo que se reverta em prejuízo organizacional.
B
A assessoria de imprensa é responsável pela elaboração do clipping, que é definido como um conjunto de documentos de mídia impressa e, portanto, não inclui imagens e sons, analógicos ou digitais.
C
Ao escrever para um house organ, o jornalista tem o dever de ouvir todas as pessoas físicas e jurídicas envolvidas no fato que será divulgado, sob pena de ferir o decoro profissional.
D
Boletins e newsletters, por serem instrumentos jornalísticos exclusivos de comunicação interna, não devem ser encaminhados a públicos externos, como, por exemplo, à imprensa.
E
A função do porta-voz não pode ser improvisada ocasionalmente, uma vez que ele deve ser uma fonte reconhecível.
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