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Questões de Concurso sobre Relações Públicas e Imagem
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A assessoria de imprensa de um órgão Judiciário brasileiro apresentou um plano de comunicação em que procurou reduzir o número de declarações pessoais dos magistrados para enfatizar informações transmitidas de maneira impessoal. Do ponto de vista dos objetivos de comunicação do Poder Judiciário, essa ação:
A
não procede, porque os magistrados são a principal fonte de informação para a sociedade sobre o Poder Judiciário;
B
procede, porque segue o princípio de evitar a promoção pessoal dos integrantes do Poder Judiciário;
C
não procede, porque a impessoalidade da informação afasta o cidadão das atividades do Poder Judiciário;
D
procede, porque os integrantes do Poder Judiciário não são especialistas em comunicação e devem evitar falar em público;
E
não procede, porque informações jurídicas veiculadas em meio impresso são de difícil compreensão para os cidadãos.
Na hora de preparar uma entrevista coletiva, é importante
escolher um horário em que o assunto esteja plenamente
consolidado e o assessorado tenha maior disponibilidade para
atender aos jornalistas. Por fim, deve-se dar preferência para
agendar as coletivas ao final do dia.
C
Certo
E
Errado
A comunicação pública se refere ao fluxo de informações
e de interações entre agentes públicos e atores sociais.
Nesse sentido, em atendimento ao interesse público, ela
ocorre
A
de forma restrita na relação entre entidades governamentais
e cidadãos.
B
de forma parcialmente restrita entre entidades governamentais
e cidadãos.
C
em um composto por entidades governamentais, privadas,
do terceiro setor, representativas, imprensa e
o cidadão.
D
apenas entre entidades governamentais, com participação
esporádica do cidadão recebedor de serviços
específicos.
E
no universo restrito entre os poderes Executivo,
Legislativo, Judiciário, suas instâncias de escalões
inferiores e o cidadão.
De acordo com Margarida Kunsch em As interfaces das Relações Públicas e da Comunicação Organizacional no Brasil, (portal-rp.com.br), as Relações Públicas no Brasil são entendidas de duas formas:
I. Parte integrante da macroárea da comunicação organizacional, ao lado do jornalismo, da publicidade, da propaganda e da editoração, entre outras subáreas possíveis que devem interagir com vistas à construção do conceito institucional para a organização.
II. Vinculação das Relações Públicas à administração, atribuindo-lhes a peculiaridade do uso de técnicas de comunicação no desenvolvimento de sua missão.
A tendência que se configura atualmente é no sentido de as Relações Públicas serem
A
organizadoras de campanhas voltadas ao incremento
direto de vendas.
B
compradoras de espaço para divulgação das qualidades
positivas dos produtos e serviços de uma empresa.
C
elaboradoras das políticas internas de relacionamento
entre colaboradores.
D
gerenciadoras da comunicação nas organizações.
E
tomadoras de decisão no que se refere ao core
business da organização.
A imagem de uma organização é construída para seus públicos a partir:
A
do relacionamento com a imprensa;
B
dos patrocínios e relações públicas;
C
da comunicação corporativa;
D
da visão, missão e valores corporativos;
E
das práticas da organização.
O clipping é uma das principais atividades de uma assessoria de imprensa. No curto prazo, ele mantém informado o público interno. A longo prazo, as informações específicas da organização do clipping podem ser usadas para realizar um(a):
A
estudo de mercado;
B
auditoria de imagem;
C
pesquisa de opinião;
D
auditoria externa;
E
estudo de cenários.
O assessor deve manter o assessorado sempre informado das
notícias sobre a empresa ou relacionadas a ela que são
divulgadas na mídia, o que pode ser feito por meio do clipping.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2015
O jornalista, seja ou não um assessor de imprensa, precisa conhecer os jargões profissionais. Relacione os exemplos a seguir aos seus respectivos significados.
1. Follow up
2. Press Kit
3. House organ
4. Cozinha
5. Comunicado
( ) Trabalho de reescrever, adaptar, atualizar ou condensar textos do próprio veículo de comunicação ou de outra publicação.
( ) Publicação empresarial dirigida a um público específico, que pode ser interno ou externo à organização.
( ) Ato de dar continuidade a um contato para buscar informações sobre uma atividade ou decisão acertada para um prazo determinado.
( ) Aviso de interesse público, anúncio, release.
( ) Conjunto informativo composto de materiais diversos destinado à divulgação de fato jornalístico ou evento publicitário.
Assinale a opção que indica a relação correta, de cima para baixo.
A
2 – 5 – 1 – 3 – 4
B
5 – 3 – 4 – 2 – 1
C
4 – 2 – 5 – 1 – 3
D
2 – 3 – 1 – 5 – 4
E
4 – 3 – 1 – 5 – 2
O assessor de comunicação de uma instituição recebe contato da produção de um programa televisivo de grande audiência informando que será veiculada reportagem sobre um procedimento que ocorre na instituição e pede uma nota oficial com o posicionamento. Após reunião com a presidência, optou-se por responder à solicitação e produzir a nota. Marque V para verdadeiro e F para falso nos procedimentos adotados pelo assessor no tratamento a este caso.
( ) Entrar em contato com o departamento envolvido no procedimento citado pela produção do programa e recolher as informações necessárias.
( ) Levantar histórico sobre eventuais ocorrências anteriores.
( ) Levantar os aspectos positivos da instituição para acrescentar à nota, além da resposta pedida pelo veículo de comunicação.
( ) Redigir a nota e passar pela revisão da presidência antes do envio ao veículo.
( ) Enviar a nota para o veículo de comunicação dentro do horário combinado.
( ) Esperar ultrapassar o dead line pedido pelo veículo para evitar que novos assuntos possam aparecer e só enviar a nota quando o programa já estiver no ar.
A sequência correta e respectiva consta em
A
V – V – V – V – F – V
B
V – V – V – V – V – F
C
V– V – F – V – V – F
D
V – V – V – F – V – F
E
V – F – V – V – V – F
Ano:
2015
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
O assessor de imprensa de uma organização de direitos humanos propõe às emissoras de TV uma pauta sobre a situação dos trabalhadores nos canteiros de obras de barragens para usinas hidroelétricas. Durante o folow up, o assessor teve como retorno que a pauta, da forma como foi proposta, não está adequada à linguagem televisiva.
Do ponto de vista da linguagem jornalística, a
A
pauta não apresenta fontes adequadas para TV, ou seja, com dicção correta e que façam respostas dentro do tempo ideal para uma reportagem de cerca de um minuto e meio.
B
pauta carece de notabilidade, acontecimentos tangíveis têm mais valor-notícia. Portanto, uma sugestão de pauta sobre uma greve de trabalhadores ou que mostre acidentes de trabalhos têm mais notabilidade para TV do que falar de forma geral sobre condições de trabalho.
C
notícia não é relevante. Como o tempo na TV é muito “caro”, notícias das editorias de política e economia são prioritárias nos processos de seleção.
D
pauta não tem consonância, ou seja, não se encaixa em outros casos já divulgados pelos meios de comunicação e que sejam de fácil compreensão dos telespectadores.
E
sugestão demanda o uso de câmeras escondidas e outros recursos do jornalismo investigativo que não são compatíveis com os orçamentos da maioria das emissoras de TV.
A relação do assessorado, seja ele pessoa física ou jurídica,
com os veículos de comunicação, deve ser coordenada pelo
assessor, não envolvendo o cliente a fim de garantir sua
integridade; cabendo à assessoria de imprensa definir quais os
tópicos de interesse dos veículos e o que deverá ser divulgado.
C
Certo
E
Errado
Para dirigir a alguém, publicamente, por meio de jornais e
outros veículos de comunicação impressa, uma determinada
mensagem, faz-se uso da
A
portaria.
B
carta aberta.
C
notícia.
D
moção.
E
fala à nação.
Ano:
2015
A partir do agendamento de uma entrevista exclusiva com um repórter de TV na sede da empresa, o assessor de imprensa deve orientar seu assessorado sobre como se comportar em tal ocasião. As opções a seguir apresentam algumas dessas orientações, à exceção de uma.
Assinale-a.
A
Priorize o uso de frases curtas e simples nas respostas.
B
Escolha o local da entrevista de modo a evitar ambientes
visualmente poluídos.
C
Use roupas com cores vibrantes e acessórios chamativos para
se destacar no vídeo.
D
Demonstre tranquilidade na condução objetiva das respostas.
E
Cite o nome da empresa ou do produto, de modo discreto,
sempre que cabível.
Ano:
2015
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Sobre o trabalho da assessoria de imprensa de uma instituição pública, é correto afirmar:
A
Diante de acontecimentos que despertem a atenção da imprensa, a assessoria produz notas oficiais que são textos distribuídos à imprensa com o posicionamento da instituição. Pode trazer informações complementares para auxiliar no reforço da imagem positiva.
B
O principal papel do assessor de imprensa é servir de muro entre a instituição e a imprensa, protegendo o cliente do assédio dos meios de comunicação.
C
O press kit contém apenas brindes para imprensa e é de responsabilidade exclusiva do departamento de marketing.
D
A assessoria pode produzir o clipping com monitoramento apenas das notícias da instituição pública. O monitoramento das notícias do setor da instituição é feito por equipe terceirizada.
E
A assessoria de imprensa participa apenas da organização de coletivas. Clipping, produção de house organs e media training são de responsabilidade sempre de empresas terceirizadas.
Ano:
2015
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Uma empresa produtora de papel e celulose pretende reverter a imagem negativa da instituição após a divulgação de uma reportagem que envolvia um dos fornecedores com denúncias de desmatamento irregular. Diante deste quadro:
A
uma das ações que pode contribuir na reversão da imagem é uma campanha de responsabilidade social e consumo sustentável anunciada apenas na intranet da instituição, para evitar ruídos externos.
B
como a denúncia envolve um fornecedor, basta a divulgação de uma nota oficial dizendo que ele está excluído da relação de fornecedores, pois a instituição não é responsável pela cadeia produtiva.
C
a assessoria de comunicação sugeriu uma campanha de consumo sustentável capitaneada pela empresa e que seja estendida também para o público interno e envolva o uso consciente de água, energia e papel.
D
a campanha de responsabilidade pode envolver o plantio de mudas na área desmatada, mas, por coerência, deve ser mantida em sigilo para evitar novas denúncias e repercussões negativas.
E
o anúncio, em coletiva de imprensa, da denúncia do fornecedor ao Ministério Público já é suficiente para reverter a imagem negativa.
Por serem mais efetivas para despertar a atenção e gerar interesse do público consumidor, as ações de relações públicas na perspectiva da comunicação mercadológica são recomendadas para serem aplicadas nas fases de
A
crescimento e maturidade
B
introdução e declínio
C
introdução e crescimento
D
introdução e maturidade
E
maturidade e declínio
Um dos critérios para que o trabalho de uma assessoria de
imprensa tenha credibilidade é o bom relacionamento do
assessor com os veículos de comunicação e os jornalistas. Ao
optar pela transparência e por uma atitude de colaboração, o
assessor pode valorizar a informação e ajudar a conquistar a
mídia espontânea.
C
Certo
E
Errado
Uma entrevista coletiva atrai repórteres de jornais, revistas,
rádios, tevês e internet. Sobre o tratamento dispensado
aos profissionais dos vários veículos é correto
afirmar que, embora ele tenha de ser igualitário,
A
os integrantes de jornais e revistas devem ser privilegiados,
pois são, por excelência, formadores de
opinião.
B
os profissionais de rádio e tevê devem receber
tratamento diferente, pois preparam o conteúdo da
entrevista in-loco.
C
os jornalistas de internet são atendidos antes, pois
trabalham praticamente online.
D
os pertencentes aos grandes veículos devem receber
atenção especial, pois dão mais audiência.
E
os membros de pequenos veículos devem se contentar
em apenas registrar o evento, sem fazer perguntas.
A nota oficial, que traz um tema a respeito da instituição, segue
os padrões narrativos de uma nota, por ser mais curta que a
notícia, ocupando geralmente um parágrafo. Contudo,
diferentemente da reportagem ou da notícia, a nota oficial não
é considerada de grande relevância pela redação dos veículos,
embora seja de interesse público.
C
Certo
E
Errado
A assessoria de imprensa pode estreitar o relacionamento da
empresa assessorada com os veículos de comunicação,
promovendo ações conhecidas como programas de visitas, em
que o jornalista é levado pelo assessor para conhecer as
instalações da empresa.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado