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Em relação às mensagens empregadas na promoção e venda de...
Em relação às mensagens empregadas na promoção e venda de produtos e serviços, incluindo os bancários, não devem ser feitas ofertas de ação negativa.
São ofertas de ação negativa aquelas que
A
esclarecem o que não é fornecido na prestação do serviço.
B
exigem uma manifestação de não aceitação pelo cliente.
C
impactam os clientes que não fazem parte do público-alvo da empresa.
D
são dirigidas especificamente ao público da terceira idade.
E
utilizam mensagens subliminares para convencimento do público.