Questões de Concurso sobre Produtos e Serviços Bancários

 
 
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Sobre produtos e serviços bancários, é correto afirmar que:


A

o financiamento imobiliário com taxa de juros fixas sempre exige o pagamento do saldo devedor em parcelas mensais, independentemente do tipo de contrato firmado


B

o CDB (Certificado de Depósito Bancário) pode ser resgatado a qualquer momento, sem penalidades, independentemente do tipo de vencimento acordado entre o investidor e o banco


C

o fundo DI é um tipo de investimento de longo prazo, com alta rentabilidade, baseado principalmente em ações da Bolsa de Valores


D

o crédito rotativo do cartão de crédito permite ao cliente pagar parte da fatura e financiar o saldo devedor com juros elevados, sendo permitido apenas por um período determinado de tempo

Sobre os cartões de crédito no Brasil, foram feitas as seguintes informações:


I. Para prover segurança, o cartão de crédito é emitido por uma instituição financeira e por uma instituição de pagamento.

II. O cartão de crédito possui uma tripla função: instrumento de pagamento, geração de boletos e instrumento de crédito pré-pago.

III. Há apenas um tipo de cartão de crédito, o que se difere são as linhas de crédito, tendo o crédito vertical, crédito horizontal e crédito transversal.


Sobre as afirmações acima, pode-se afirmar que:


A

Apenas a afirmação III está correta.


B

Apenas a afirmação I está correta.


C

Apenas as afirmações I e III estão corretas.


D

Apenas a afirmação II está correta.

Em relação às aplicações financeiras, assinalar a alternativa CORRETA.


A

O Certificado de Depósito Bancário é o programa de venda de títulos públicos, com liquidação diária e rentabilidade atrelada ao INPC.


B

As Letras de Câmbio são aplicações que combinam estratégias em renda fixa e renda variável simultaneamente, o que garante maior flexibilidade.


C

O Tesouro Direto é uma aplicação financeira de títulos privados emitidos por instituições financeiras para financiamento do setor imobiliário.


D

A Caderneta de Poupança é uma aplicação financeira conservadora, de baixo risco e menor retorno em comparação a outras aplicações.

Contrato take-if-offered é aquele que obriga o comprador da produção ou dos serviços do projeto a recebê-los ou pagá-los apenas se o projeto for capaz de entregá-los.


C

Certo


E

Errado

Em 2023, os bancos associados à Federação Brasileira de Bancos (Febraban) iniciaram processo para descontinuar operações/transações via Documento de Ordem de Crédito (DOC), meio de pagamento presente na economia brasileira desde 1985. Considerando os fatores que motivaram o processo de extinção desse meio de pagamento, assinale a alternativa correta.


A

O processo de extinção do DOC é motivado pela elevação recente de seu custo de manutenção no sistema financeiro, decorrente do aumento do volume de transferências registradas por esse modal.


B

Apesar de serem gratuitas e não possuírem limite máximo de valor, as transferências via DOC estão em processo de descontinuação por causa das restrições de horário que essa modalidade apresenta.


C

A implementação do meio de pagamento instantâneo Pix, desenvolvido entre 2018 e 2020, está correlacionada à redução do volume de transações via DOC nos últimos anos, o que motivou sua descontinuação.


D

O interesse em descontinuar as transações via DOC está relacionado ao recente período de redução da taxa de juros básica (Selic) da economia brasileira, que reduz a viabilidade de operações por esse modal.


E

Enquanto as transações via DOC podem ser cobradas, outros meios de pagamento são necessariamente gratuitos, independentemente de sua origem, como é o caso do Pix e, portanto, são mais atrativos.

De acordo com a Secretaria do Tesouro Nacional, (STN), cada Ordem Bancária, (OB), tem sua finalidade e características específicas. O tipo de OB restrita a pagamentos para pessoas físicas sem conta corrente é denominada:


A

Ordem Bancária de Crédito-OBC.


B

Ordem Bancária de Pagamento-OBP.


C

Ordem Bancária de Banco-OBB.


D

Ordem Bancária de Fatura-OBD.

O gerente de um banco está realizando uma reunião com uma cliente, que está interessada em investir uma quantia significativa de dinheiro para um horizonte de um ano.

Os produtos apresentados e a rentabilidade bruta total estão discriminados na Tabela a seguir:

Opções de investimento

Rentabilidade Bruta Total

Certificado de Depósito Bancário (CDB)

12,00%

Letra de Crédito do Agronegócio (LCA)

9,50%

Letra de Crédito Imobiliário (LCI)

8,70%

Fundo de Investimento

11,00%

Poupança

7,00%

Considerando-se as informações apresentadas e o fato de que a cliente irá resgatar no vencimento, ou seja, em um ano (365 dias), qual dos produtos apresenta maior rentabilidade líquida total ao ser ponderado pelo Imposto de Renda pessoa física?


A

CDB


B

LCA


C

LCI


D

Fundo de investimento


E

Poupança

O fundo Brazil Fund tem como estratégia superar o índice Ibovespa, ao comprar e vender ativos com pouca correlação com seu benchmark. Portanto, trata-se de um fundo com gestão ativa.


C

Certo


E

Errado

Sr. João é cliente de um banco e deseja solicitar um empréstimo. Ao buscar essa informação, no seu aplicativo do banco, apareceu a mensagem de permissão para adesão ao open finance, para compartilhamento de seus dados entre as instituições financeiras escolhidas e com a proposta de melhoria dos serviços oferecidos, inclusive para os empréstimos. Em relação ao sistema financeiro aberto, podemos afirmar que o Sr. João,


A

se aderir ao open finance, isentará seu banco atual de qualquer responsabilidade sobre uso e compartilhamento de dados financeiros com outras instituições.


B

se aderir ao open finance, comprometerá a segurança de suas informações financeiras, uma vez que o sistema permitirá acesso aberto de seus dados a terceiros.


C

aderindo ao open finance, terá acesso somente às informações de seu banco atual, sem a possibilidade de comparar ofertas de empréstimos de outras instituições.


D

ao aderir ao open finance, limitará suas opções de empréstimo, pois o compartilhamento de dados financeiros poderá reduzir a competitividade das instituições.


E

ao aderir ao open finance, autorizará o compartilhamento seguro de seus dados financeiros com outras instituições, o que possibilitará melhores opções de empréstimos.

Um título no mercado com preço de R$ 900, pagando cupom anual de 10%, com vencimento em 5 anos e valor de face de R$ 1.000, tem um Yield to Maturity aproximado de 12,6% ao ano.


C

Certo


E

Errado

Produto é, no entendimento contemporâneo, a composição de um bem mais um serviço. Bem é uma coisa material e tangível, ou seja, algo que podemos ter, tocar e vender; já os serviços são imateriais e intangíveis, ou seja, não conseguimos pegar ou ter, mas podemos medi-los, atribuir valor. Por esse motivo, serviços também podem ser vendidos, o que comumente faz com que sejam chamados popularmente de produtos.


Um exemplo de um serviço (coisa intangível e imaterial) que pode ser medido e vendido é


A

uma nota de dinheiro.


B

um talão de cheques.


C

um equipamento.


D

um produto financeiro.


E

uma nota fiscal.

A aprovação de linha de crédito varia conforme a instituição. Alguns princípios básicos são comuns para todas elas. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os cinco princípios básicos aos seus fundamentos conceituais.

Coluna 1

1. Caráter ou credibilidade.

2. Capacidade.

3. Condições.

4. Capital.

5. Colateral.

Coluna 2

( ) Análise técnica de que o tomador produzirá um fluxo de caixa suficiente ou demonstrará acesso à liquidez necessária para fazer frente ao compromisso assumido. O tomador demonstrará condições de gerir seu negócio de maneira eficaz durante o prazo do empréstimo que está sendo tomado.

( ) Visa saber se o patrimônio da empresa é suficiente, se sua estrutura está adequada no sentido de ter os recursos necessários para investir na sua atividade, ou seja, que tenha capacidade geradora de um fluxo de caixa suficiente para cobrir com suas dívidas e obrigações.

( ) Trata-se da análise do ambiente externo, ou seja, dos fatores não controláveis pela empresa. Fatores importantes a considerar: mudanças macroeconômicas, tecnológicas, ambientais ou regulatórias que possam impactar nos resultados, tanto de modo positivo ou negativo, e por consequência afetar sua capacidade de pagar seus compromissos.

( ) É o entendimento, por parte da instituição credora, de que o tomador de crédito está comprometido a pagar suas obrigações. A análise baseia-se em um relacionamento prévio com a instituição, o histórico de boa índole, senso ético e responsabilidade.

( ) É o princípio no qual se analisa se as garantias reais ou avais pessoais são suficientes para fazer frente de forma total ou parcial ao risco assumido pela instituição financeira.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

2 – 3 – 4 – 1 – 5.


B

2 – 1 – 3 – 5 – 4.


C

5 – 4 – 2 – 1 – 3.


D

4 – 1 – 3 – 2 – 5.


E

2 – 4 – 3 – 1 – 5.

A securitização de recebíveis é um processo financeiro comum que desempenha um importante papel nos mercados financeiros. Assinale a opção relacionada à definição de securitização de recebíveis.


A

A securitização de recebíveis é o processo de contabilização dos ativos (recebíveis) de uma empresa.


B

A securitização de recebíveis é o processo de obtenção de empréstimos para aquisição de ativos (recebíveis).


C

A securitização de recebíveis se refere à venda de estoques de uma empresa por meio de ETFs (Exchange Traded Funds) na bolsa de valores.


D

A securitização de recebíveis é a prática de emprestar dinheiro a empresas para que elas possam financiar suas operações.


E

A securitização de recebíveis se refere à conversão de ativos ilíquidos em títulos negociáveis.

Sobre LCA (Letra de Crédito do Agronegócio), LCI (Letra de Crédito Imobiliário), CDI (Certificado de Depósito Interbancário) e CDB (Certificado de Depósito Bancário), analise os itens a seguir:

I. LCA e LCI são títulos de renda fixa emitidos pelo governo para financiar projetos no agronegócio e no setor imobiliário.

II. LCA, LCI e CDB têm isenção de imposto de renda para pessoas físicas.

III. CDI serve de referência para o mercado financeiro, e CDB é um título de renda fixa emitido por instituições financeiras.

Está correto o que se afirma em


A

I apenas.


B

I e II apenas.


C

II apenas.


D

I e III apenas.


E

III apenas.

A responsabilidade do gestor de fundos de investimento é comprar e vender ativos do fundo, além de ser responsável legal pelo funcionamento do fundo, pela comunicação com o cotista e pelo controle da prestação de serviço de terceiros.


C

Certo


E

Errado

Ao demonstrar os benefícios emocionais advindos dos investimentos financeiros, o atendente deve realçar a capacidade dos produtos bancários em proporcionar


A

ampla gama de serviços de cobrança


B

igualdade de competição com a concorrência


C

necessidades semelhantes entre eles


D

mais capacidade de poupança em longo prazo


E

maior estabilidade e segurança no futuro

Sobre as operações bancárias, assinale a afirmativa correta.


A

As operações ativas são aquelas em que o banco capta recursos dos clientes.


B

As operações acessórias referem-se a serviços prestados pelo banco, como arrecadação de impostos e tributos, que não estão diretamente relacionados às operações de crédito ou captação de recursos.


C

O crédito consignado e o microcrédito são exemplos de operações passivas dos bancos.


D

As operações passivas são aquelas em que o banco oferece crédito aos clientes.


E

O depósito a prazo e a caderneta de poupança são exemplos de operações ativas.

A respeito das aplicações financeiras, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


(1) Renda fixa.

(2) Renda variável.


( ) Certificado de Depósito Bancário (CDB).

( ) Letra de Crédito Imobiliário (LCI).

( ) Ações em bolsa.


A

1 - 1 - 2.


B

1 - 2 - 1.


C

2 - 1 - 2.


D

2 - 2 - 1.

Os serviços bancários na atualidade são amparados por sistemas de informações modernos. Contudo, o grau de tecnologia dependerá da complexidade das decisões a ser tomada. Na análise de indicadores econômicos, por exemplo, pode utilizar um tipo de sistema que disponibiliza informações alimentadas e atualizadas que amparam o negócio com maior amplitude por meio de software:


A

Sistema de indicadores.


B

Sistema interativo.


C

Sistema ampliado.


D

Sistema codificado.


E

Sistema de apoio a decisão.

 
 
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