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Questões de Concurso sobre Produtos e Serviços Bancários
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Dentre as informações relacionadas a direitos e deveres do correntista e do banco, constantes no contrato, e que devem ser prestadas pela entidade bancária ao cliente quando este abrir uma conta corrente, estão as dispostas a seguir, COM EXCEÇÃO DE:
A
Esclarecimento quanto às condições para fornecimento de talonário de cheques.
B
Necessidade de comunicação pelo depositante, por escrito, de qualquer mudança de endereço ou número de telefone.
C
Informações a respeito de tarifas de serviços, inclusive sobre serviços que não podem ser cobrados.
D
Informação de que os cheques liquidados, uma vez microfilmados, não poderão ser destruídos.
E
Esclarecimento a respeito das regras de inclusão do nome do depositante no Cadastro de Emitentes de Cheque sem Fundos.
A cobrança de tarifas por serviços bancários é permitida pelo Banco Central e constitui- -se, na realidade, em um elemento de concorrência entre os bancos. No entanto, nem todos os serviços podem ser tarifados.
Leia as afirmações abaixo, relacionadas a esse tema, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.
I — Não é permitida a cobrança de tarifa quando não houver saldo suficiente em conta corrente para receber o seu débito.
II — As instituições financeiras não podem cobrar de seus clientes qualquer tarifa pela renovação de cadastro.
III — Uma tarifa pode ser cobrada se ela estiver prevista em contrato ou quando o serviço tiver sido previamente autorizado ou solicitado pelo cliente.
Quais estão corretas?
A
Apenas a I.
B
Apenas a II.
C
Apenas a I e a III.
D
Apenas a II e a III.
E
A I , a II e a III.
O Crédito Direto ao Consumidor – CDC - é uma operação de crédito concedida a pessoas físicas ou jurídicas para a aquisição de bens e serviços. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta sobre o CDC:
A
O consumidor que contrata o CDC passa a desfrutar imediatamente de um bem que será pago com sua renda futura.
B
O consumidor que contrata o CDC passa a desfrutar de um bem noventa dias após quitação da primeira parcela de pagamento.
C
O consumidor que contrata o CDC passa a desfrutar do bem adquirido após trinta dias da quitação da primeira parcela de pagamento.
D
O consumidor que contrata o CDC passa a desfrutar do bem adquirido após sessenta dias da quitação da terceira parcela de pagamento.
E
O consumidor que contrata o CDC passa a desfrutar imediatamente de um bem adquirido após o vencimento da segunda parcela.
O cheque é uma ordem de pagamento à vista. Portanto, é incorreto afirmar que:
A
Ele pode ser emitido nominativo, não-nominativo e ao portador.
B
O cheque cruzado tem que ser depositado em conta bancária.
C
O cheque deve ser apresentado em 30 dias de sua emissão, quando na mesma praça; e em 90 dias, quando de outra praça.
D
O serviço de compensação de cheques é regulado pelo Banco do Brasil.
E
O cheque pode ser transferido por endosso.
Ano:
2014
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O gerente de uma empresa, ao repor o mobiliário, adquirir novos equipamentos e renovar a frota de veículos, poderá solicitar um financiamento tendo como base linhas de crédito para:
A
capital de giro.
B
investimento fixo.
C
investimento misto.
D
hipoteca menor.
E
fiança.
Refere-se à deslocação de fundos ou capital de um país para outro por forma a conseguir ganhos rápidos devido a grandes diferenças nas taxas de juros.
A
Letra de Câmbio
B
TED
C
Hot Money
D
SISCOMEX
E
SWAP
Na concessão de um empréstimo a um determinado cliente, quando tal liberação é condicionada ao cliente somente se o mesmo fizer a compra de uma carta de consórcio de automóvel, o profissional está utilizando a prática de:
A
Venda cruzada
B
Venda combinada
C
Venda condicionada
D
Venda casada
E
Venda direcionada
Ano:
2014
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Empréstimos bancários consistem na disponibilização de dinheiro por parte do banco para um cliente. O cliente deve devolver integralmente o valor, acrescido de juros pré-fixados, conforme o contrato assinado. Analise as afirmativas e assinale a verdadeira.
A
Pelas regras do financiamento, o cliente recebe uma quantidade de dinheiro que pode ser utilizado como bem quiser.
B
Pelas normas do Banco Central do Brasil, as instituições financeiras não poderão cobrar mais do que 75% de Juros ao ano.
C
As transferências de operações de crédito de uma instituição para outra poderão ser acrescidas de tarifas.
D
Além do já previsto saldo devedor, a liquidação antecipada dos empréstimos poderá ser acrescida de tarifas administrativas.
E
O não pagamento dos empréstimos pode resultar no cadastro do seu nome nos órgãos protetivos de crédito.
De acordo com a Lei de Responsabilidade Fiscal, se o Banco
Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES)
contrair um empréstimo com instituição financeira
internacional, ele deverá demonstrar as condições e os critérios
de realização da referida operação na prestação de contas que
o presidente da República disponibilizará para consulta e
apreciação pelos cidadãos e instituições da sociedade.
C
Certo
E
Errado
Defina-se como ordem de pagamento, em dinheiro, à vista, a um banco ou instituição financeira, por alguém que tem fundos disponíveis nesta empresa, em favor próprio ou de terceiros.
A
Nota Promissória
B
Duplicata
C
Cheque
D
Letra de Câmbio
E
Letra Hipotecária
Considerando as operações bancárias, assinale a alternativa correta no que se refere às contas bancárias.
A
Menores de 18 anos de idade não podem ser titulares de contas bancárias.
B
Os bancos têm a liberdade de transferir o dinheiro depositado em qualquer tipo de conta para qualquer modalidade de investimento, mesmo sem autorização do cliente.
C
A conta-salário é movimentável por cheques.
D
Em nenhuma hipótese, o banco pode ter a iniciativa própria de encerrar uma conta bancária; ele somente encerra as contas bancárias quando há solicitação por escrito do cliente.
E
As contas de depósito à vista caracterizam-se pelo fato de o dinheiro do depositante ficar à sua disposição para ser sacado a qualquer momento.
Com o objetivo de coibir o roubo a caixas eletrônicos, há um dispositivo que mancha as cédulas de rosa, em caso de ataques a esses equipamentos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
A
O correntista que sacar uma nota manchada deve procurar o gerente da agência onde sacou o dinheiro e apresentar o extrato bancário para comprovação da origem dessa nota.
B
O beneficiário do Bolsa Família que não tem conta bancária, se sacar uma nota manchada em caixa eletrônico, deve registrar boletim de ocorrência e dirigir-se a qualquer agência bancária para efetuar a troca.
C
O aposentado que não tem conta em banco e sacar uma nota manchada pode procurar qualquer agência do banco onde sacou o dinheiro e será feita a troca por outra nota legal.
D
Não há problemas em receber nota manchada de rosa no comércio, pois a nota será substituída por outra nas agências bancárias, em qualquer situação.
E
O cidadão que receber, sem perceber, uma nota manchada deverá procurar uma agência bancária, que fará a análise se a mancha é consequência de dispositivo antifurto e, em caso negativo, o cliente poderá fazer a troca imediatamente.
No Brasil, há muitos anos, tem ocorrido o desenvolvimento da transferência de crédito, notadamente cheques e notas promissórias, para empresas especializadas no recebimento dos valores devidos e também na sua cobrança, em caso de inadimplemento.
Esses contratos são conhecidos como de
A
leasing
B
factoring
C
comfort
D
franchising
E
joint-ventures
Imagine uma empresa que emitiu debêntures, e encontra-se com dificuldades para honrar com suas obrigações. Quando isso acontece, dizemos que este é um risco de:
A
Risco de liquidez
B
Risco de imagem
C
Risco de mercado
D
Risco de crédito
E
Risco de capital
Ano:
2013
Considere as operações financeiras pelas quais uma empresa vende seus direitos creditórios, que seriam pagos a prazo, através de títulos comprados à vista, com desconto, por um terceiro.
Tais operações financeiras são realizadas por
A
associações de poupança
B
empresas de arrendamento mercantil
C
cooperativas de crédito
D
sociedades de fomento mercantil
E
sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários
Considerando a situação hipotética apresentada no texto 1,
assinale a alternativa correta quanto ao cheque devolvido e
aos cheques emitidos.
A
O cheque devolvido deverá permanecer na conta
banco do CPE, até que seja quitado pelo emitente,
não compondo mais o ativo circulante a receber da
organização.
B
Quando o cheque foi devolvido, no dia 22 de
outubro, ele foi creditado nas contas a receber do
CPE.
C
O valor de 3 mil reais em cheques emitidos deverá
constar do ativo do CPE.
D
As ocorrências apresentadas no mês de outubro
demonstram falhas graves nos registros bancários do
CPE, demandando uma auditoria independente.
E
Os saldos da conta banco e do extrato bancário do
CPE são afetados pelas operações dos cheques, tanto
dos devolvidos como dos não apresentados.
Observe a figura a seguir, representando o extrato bancário de um dia típico de movimentações financeiras.
Considerando a figura apresentada, assinale a alternativa correta quanto à interpretação e à composição dos saldos.
A
B < C < D.
B
O saldo disponível é maior que o saldo total.
C
A = - E.
D
F > saldo anterior.
E
A = 3450.
Em relação às tarifas bancárias e aos créditos recebidos nesse
caso hipotético, assinale a alternativa correta.
A
As operações de créditos e os débitos no extrato
bancário das tarifas demonstram erros no livro razão
do CPE.
B
Os créditos recebidos em outubro, existentes no
extrato bancário, deverão ser identificados, recebidos
no sistema de informações interno e conciliados, de
modo a ajustar os saldos.
C
O valor de 50 mil reais deve ser debitado da conta
banco e contabilizado como créditos a receber.
D
As taxas e as tarifas bancárias não são legítimas, não
sendo passíveis de contabilização no exercício
futuro.
E
As tarifas bancárias e os créditos recebidos são os
motivos causadores de erros no saldo apresentado no
extrato emitido pelo Banco dos Conselhos S/A.
Durante uma conciliação bancária e de contas, ao serem
verificados valores incorretos ou inexistentes, deve-se
A
entender o porquê dessa situação e somente realizar
ajustes para igualar os saldos.
B
constatar que o erro está no controle interno da
empresa, e não no banco.
C
verificar o que precisa ser feito para corrigir, junto ao
banco responsável, as divergências e somente
realizar ajustes para igualar os saldos.
D
somente realizar ajustes para igualar os saldos.
E
localizar a origem das divergências e corrigi-las,
mantendo assim os registros em conformidade com
as operações.
Ano:
2013
Os produtos e serviços oferecidos pelas instituições financeiras evoluíram de acordo com a necessidade do mercado. Tais instituições realizam desde operações simples a operações mais complexas, que é o caso da área de corporate finance.
Nos bancos, as operações de corporate finance estão relacionadas à
A
manutenção de atividades corporativas para empresas estrangeiras.
B
intermediação de aquisições, cisões, incorporações e fusões de empresas.
C
negociação de letras de câmbio com o mercado financeiro internacional.
D
emissão de debêntures para financiamento da necessidade de capital de giro.
E
intermediação da negociação de títulos públicos nas Bolsas de Valores.
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