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Um vendedor iniciante encontrou seu chefe e compartilhou sua frustração: “Estou apresen...
Um vendedor iniciante encontrou seu chefe e compartilhou sua frustração: “Estou apresentando nosso produto da mesma maneira para todos os possíveis compradores, mas as respostas não são as mesmas. Não consigo entender como pessoas com a mesma necessidade escolhem produtos diferentes!” Seu chefe o acalmou e disse: “Você precisa entender melhor as percepções dos compradores.”
Considerando-se a psicologia de vendas, percepção é entendida como o(a)
A
entendimento parcial de um conteúdo ou mensagem compartilhados por outra pessoa.
B
momento em que as interações entre duas pessoas acontecem de maneira fluida.
C
processo pelo qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta informações.
D
visão que o indivíduo tem a respeito de si, do mundo e de como é visto pelos outros.
E
predisposição aprendida a respeito de algum produto, indivíduo ou situação.