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Manifestação de desagrado ou protesto sobre um serviço...

Responda às duas questões de acordo com a Cartilha de Ouvidoria Municipal:

Manifestação de desagrado ou protesto sobre um serviço prestado, ação ou omissão da administração ou do servidor público, revelando a ineficiência de um serviço oferecido ou atendimento recebido, denomina-se:


A

denúncia.


B

reclamação.


C

objeção.


D

impugnação.