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Assinale a alternativa que compromete uma negociação entre...

Assinale a alternativa que compromete uma negociação entre um cliente devedor e um profissional de telemarketing:


A

Insegurança na voz.


B

Honestidade e exatidão na transmissão das informações.


C

Indisponibilidade financeira do cliente.


D

Estabelecimento de uma empatia com o cliente.


E

Oferecimento de alternativas de acordo com os argumentos apresentados pelo cliente.