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Questões de Concurso sobre Agente Operacional
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O Agente Operacional realiza manutenção em rede coletora de esgoto e identifica obstrução parcial em um trecho. O equipamento manual adequado para desobstrução de redes coletoras de pequeno diâmetro, que funciona por meio de hastes flexíveis introduzidas pelo poço de visita, denomina-se:
A
Máquina de furar ou passa-cabos, composta por hastes metálicas flexíveis que são giradas manualmente para romper obstruções.
B
Bomba de recalque submersível, que succiona o material acumulado e o transfere para caminhão tanque.
C
Escavadeira de sucção a vácuo, que aspira o material obstrutor diretamente do interior da tubulação.
D
Compressor de ar industrial, que injeta ar comprimido para deslocar os resíduos sólidos acumulados.
E
Hidrojateadora de alta pressão, que utiliza jatos de água para cortar e remover incrustações nas paredes.
Em uma vistoria no prédio da Secretaria de Urbanismo, o Auxiliar Operacional observa que um conjunto de arquivos metálicos apresenta pontos de ferrugem e empenamento em uma das portas. No relatório prévio, o servidor anota que o local possui ventilação limitada e um histórico de infiltrações antigas, já registradas anteriormente. Além disso, documentos importantes são armazenados no ambiente. Com base na interpretação do cenário, qual medida imediata é adequada?
A
Remover os arquivos do local, preservar o material e comunicar a necessidade de reparo do ambiente.
B
Solicitar substituição de todas as peças comprometidas sem registrar a situação.
C
Lubrificar as partes internas e seguir normalmente a rotina.
D
Aplicar tinta sobre a ferrugem para evitar aparência de desgaste.
Em ambientes escolares, situações de emergência com estudantes ou servidores podem requerer intervenção imediata até a chegada de atendimento especializado. Sobre os procedimentos corretos de primeiros socorros em caso de sangramento nasal (epistaxe) em um estudante durante o período de aula, analise as afirmativas a seguir:
I.O procedimento correto consiste em manter o estudante sentado com a cabeça ligeiramente inclinada para frente, comprimir a narina sangrante por cerca de 10 minutos e comunicar imediatamente a direção escolar e os responsáveis.
II.O estudante deve ser orientado a inclinar a cabeça para trás para evitar que o sangue escorra externamente, facilitando a coagulação natural e evitando constrangimento perante os colegas.
III.A aplicação de compressas geladas na nuca e na testa auxilia na contenção do sangramento por promover vasoconstrição local, devendo ser mantida até a cessação completa do sangramento.
É correto o que se afirma em:
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I, II e III.
D
II e III, apenas.
E
I e III, apenas.
A manutenção de áreas externas em ambientes escolares pode requerer conhecimentos básicos sobre nivelamento de terrenos para drenagem adequada e prevenção de alagamentos. Sobre os conceitos fundamentais de nivelamento aplicados à manutenção escolar, considere as afirmativas apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O nivelamento adequado de pátios e quadras escolares visa garantir escoamento eficiente de águas pluviais, prevenindo formação de poças e alagamentos que comprometam a segurança e o uso dos espaços.
(__)A identificação de pontos baixos em áreas externas da escola pode ser realizada mediante observação visual durante períodos chuvosos, permitindo planejamento de intervenções corretivas.
(__)A declividade mínima recomendada para drenagem de superfícies externas em ambientes escolares deve ser suficiente para escoamento de água sem formar erosões ou desníveis acentuados que representem risco de quedas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
F − F − V.
B
V − V − V.
C
F − V − F.
D
V − F − F.
E
V − V − F.
As práticas de irrigação e adubação de áreas verdes incluem o uso de sistemas como aspersão ou gotejamento para a irrigação, e a adubação verde, que é o plantio de plantas específicas para enriquecer o solo, utilizando técnicas de rotação, sucessão ou consórcio, e o enriquecimento do solo com compostagem e matéria orgânica. Sobre práticas adequadas de irrigação e adubação, marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo.
(__)A irrigação deve ser preferencialmente realizada no início da manhã ou no fim da tarde para evitar perdas por evaporação.
(__)O excesso de adubo pode provocar contaminação do solo e do lençol freático, prejudicando o meio ambiente.
(__)A adubação orgânica melhora a estrutura do solo e favorece o crescimento saudável das plantas.
(__)A irrigação deve ser realizada em qualquer horário do dia, sem interferência na absorção da água pelo solo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
A
F, V, F, V.
B
V, V, F, F.
C
V, V, V, F.
D
F, F, V, V.
A manutenção preventiva do sistema de arrefecimento é vital para o bom funcionamento de motores a diesel de grande porte. Um componente chave deste sistema é a válvula termostática. Em relação à função e aos defeitos deste componente, assinale a alternativa correta.
A
A função da válvula termostática é controlar o fluxo de líquido de arrefecimento entre o motor e o radiador, permanecendo fechada quando o motor está frio para acelerar o aquecimento e abrindo-se ao atingir a temperatura ideal de trabalho para permitir a refrigeração.
B
Uma válvula termostática travada na posição aberta causa o superaquecimento do motor, pois impede que o líquido de arrefecimento circule pelo radiador para ser resfriado pelo fluxo de ar.
C
A remoção permanente da válvula termostática do sistema de arrefecimento é uma prática recomendada em regiões de clima quente, pois garante o fluxo máximo e contínuo de água, otimizando a refrigeração do motor.
D
O travamento da válvula termostática na posição fechada faz com que o motor opere em uma temperatura abaixo da ideal, aumentando o consumo de combustível e o desgaste das peças, pois a troca de calor com o ambiente é excessiva.
A higienização correta de veículos de transporte coletivo é essencial para a saúde e segurança dos passageiros e do operador. No que se refere ao processo de desinfecção de superfícies de alto contato, como balaústres, catracas e apoios de braço, assinale a alternativa que apresenta o procedimento tecnicamente adequado.
A
Borrifar álcool em gel 70% diretamente sobre as superfícies metálicas e plásticas, espalhando o produto com um pano seco até que a superfície seque completamente, repetindo o processo a cada nova viagem, independentemente do número de passageiros.
B
Realizar a limpeza apenas com água e sabão neutro, esfregando vigorosamente as superfícies com uma esponja abrasiva para garantir a remoção de toda a sujeira visível, pois produtos químicos podem danificar os materiais do veículo.
C
Aplicar um desinfetante de uso geral à base de amônia pura sobre todas as superfícies internas do veículo, incluindo estofados e painel, pois seu forte odor é indicativo de uma desinfecção profunda e duradoura.
D
Utilizar uma solução de hipoclorito de sódio (água sanitária) na diluição recomendada pelo fabricante, aplicando-a com um pano limpo sobre as superfícies e deixando-a agir pelo tempo especificado antes de, se necessário, remover o excesso com outro pano.
O descarte de resíduos gerados pela manutenção de veículos, como o óleo lubrificante usado, é regulado por normas ambientais para evitar a contaminação do solo e da água. Acerca do procedimento correto para o descarte do óleo lubrificante usado ou contaminado (OLUC), registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O óleo lubrificante usado deve ser destinado à reciclagem por meio do processo de rerrefino, sendo proibido o seu descarte em esgotos, no solo ou a sua queima como combustível sem tratamento adequado.
(__)O OLUC é classificado como um resíduo perigoso (Classe I) e, por isso, seu armazenamento temporário no local de troca deve ser feito em recipientes estanques e identificados, longe de fontes de calor.
(__)É permitido misturar o óleo lubrificante usado com outros tipos de resíduos, como solventes ou fluidos de freio, para facilitar o armazenamento e reduzir o volume a ser coletado pela empresa especializada.
(__)A responsabilidade pelo descarte correto do OLUC é exclusiva do gerador (oficina ou motorista), não havendo corresponsabilidade do fabricante do óleo ou do coletor autorizado.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
V, V, F, F.
B
V, V, V, V.
C
V, F, F, F.
D
F, F, V, V.
Para garantir a segurança e eficiência durante o transporte de materiais pesados, como móveis e equipamentos, a prática correta é:
A
O transporte dos materiais deve ser feito exclusivamente por força manual, sem o uso de ferramentas auxiliares.
B
A organização dos materiais não é importante durante o transporte, desde que a carga caiba no veículo.
C
O uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) durante o carregamento é facultativo, já que a tarefa não envolve riscos significativos.
D
O uso de ferramentas adequadas, como carrinhos de mão, empilhadeiras e outros equipamentos, é essencial para o transporte seguro e eficiente de materiais pesados.
Assinale V quando (verdadeiro) ou F quando (falso) nas afirmativas abaixo sobre comunicação e relações no ambiente de trabalho:
(__)O bom relacionamento interpessoal contribui para um ambiente de trabalho mais produtivo e colaborativo.
(__)Falar alto e impor a própria opinião é uma forma eficaz de se comunicar com colegas.
(__)Saber ouvir e se expressar com clareza ajuda a evitar conflitos e mal-entendidos.
Após sua análise, assinale a alternativa que possui a sequência CORRETA:
A
V, F, V.
B
F, F, V.
C
F, V, V.
D
V, V, F.
A principal medida para garantir a durabilidade e a eficácia no assentamento de meio-fio e pavimentação de uma via é:
A
O assentamento deve ser realizado sem nivelamento prévio do solo, já que o concreto se ajusta automaticamente.
B
O meio-fio pode ser colocado de maneira desalinhada, desde que não comprometa a drenagem pluvial.
C
O assentamento do meio-fio requer alinhamento e aplicação de argamassa adequados para garantir a drenagem correta da água e a integridade da via.
D
A pavimentação deve ser feita apenas com o solo natural, sem qualquer tipo de compactação ou preparação do terreno.
Ano:
2025
Banca:
Objetiva Concursos
Sobre os cuidados com as ferramentas elétricas após o uso, assinalar a alternativa CORRETA.
A
Deixar o cabo de força sempre ligado à tomada para facilitar a próxima utilização.
B
Guardá-las em local úmido para que o cabo de força não resseque.
C
Retirar o cabo de força da tomada e armazená-las em local adequado.
D
Armazená-las em local seco e quente para que a umidade não danifique os componentes.
Ano:
2025
Banca:
Objetiva Concursos
No que se refere à importância da limpeza de praças e pátios, analisar os itens.
I. Mantém o ambiente agradável e seguro para o lazer da população.
II. Proporciona o acúmulo de resíduos que podem atrair pragas, como ratos e insetos.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item I.
B
Apenas no item II.
C
Em nenhum dos itens.
D
Em ambos os itens.
A roçada manual em áreas verdes requer observância a procedimentos de segurança para proteção do operador e de terceiros. Sobre os requisitos de segurança na execução de roçada manual, é correto afirmar que:
A
A roçada manual requer uso de EPIs completos incluindo capacete com protetor facial, verificação prévia do terreno para identificação de obstáculos e manutenção de distância segura de pessoas, veículos e edificações.
B
O protetor facial pode ser dispensado quando a roçada é realizada em terrenos planos sem presença de pedras ou detritos que possam ser arremessados pela ferramenta.
C
A realização de roçada pode ser executada em qualquer horário do dia, devendo apenas respeitar os limites de ruído estabelecidos pela legislação municipal quando em áreas residenciais.
D
O uso de calçados abertos constitui opção aceitável para roçada em períodos de temperatura elevada, desde que o operador mantenha atenção redobrada durante a execução do serviço.
E
Os resíduos vegetais resultantes da roçada podem ser temporariamente acumulados nas calçadas ou vias públicas para posterior recolhimento pelo serviço de limpeza urbana.
A calcetaria constitui técnica de pavimentação que utiliza pedras naturais para revestimento de vias e espaços públicos. Sobre o processo técnico de execução de calçamento em pedra, considere as afirmativas apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O processo de calcetaria compreende preparação e compactação do terreno, nivelamento da base, assentamento das pedras segundo padrão definido e rejuntamento com areia ou argamassa.
(__)A remoção superficial do pavimento existente, seguida de aplicação direta de concreto, constitui alternativa tecnicamente equivalente à calcetaria tradicional, simplificando a execução.
(__)O nivelamento prévio do terreno e a preparação adequada da base são etapas fundamentais para garantir estabilidade e durabilidade do calçamento em pedra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V − V − F.
B
V − F − F.
C
F − V − V.
D
F − F − V.
E
V − F − V.
O planejamento dos serviços operacionais em ambientes públicos envolve definição de rotinas, alocação de recursos e estabelecimento de padrões de qualidade. Sobre os fundamentos e objetivos do planejamento operacional, analise as afirmativas a seguir:
I.O planejamento dos serviços operacionais visa garantir eficiência, economia de recursos e padronização das rotinas, conforme planos de execução previamente definidos e indicadores de desempenho.
II.A execução das tarefas pode ser flexibilizada conforme experiência e preferência individual do funcionário, desde que mantidos os padrões mínimos de qualidade estabelecidos pela gestão.
III.A utilização de checklists e planos de rotina contribui para o controle de qualidade dos serviços prestados, mas pode ser dispensada em ambientes de pequeno porte com equipes reduzidas.
É correto o que se afirma em:
A
II e III, apenas.
B
I e III, apenas.
C
I, II e III.
D
I, apenas.
E
II, apenas.
A organização de equipes operacionais requer critérios técnicos para distribuição de tarefas e otimização de resultados. Sobre os fundamentos da divisão de tarefas em um plano de execução operacional, é correto afirmar que:
A
A distribuição de tarefas deve priorizar a formação de grupos polivalentes que executem simultaneamente todas as atividades previstas no plano operacional.
B
As atribuições operacionais devem ser definidas mediante acordo coletivo entre os servidores, prescindindo de vinculação prévia com habilidades técnicas individuais.
C
A divisão de tarefas deve basear-se em critérios de produtividade, perfil técnico dos servidores e equilíbrio entre complexidade das atividades e tempo disponível para execução.
D
A rotatividade sistemática entre diferentes funções operacionais favorece o desenvolvimento de competências múltiplas, devendo ser implementada independentemente do perfil técnico dos servidores.
E
O tempo de serviço na instituição constitui critério prioritário para distribuição de tarefas operacionais, reconhecendo a experiência acumulada pelos servidores mais antigos.
Os motores a diesel utilizados em ônibus e caminhões frequentemente empregam o sistema de sobrealimentação por turbocompressor para otimizar o desempenho. Considerando o funcionamento e a manutenção deste componente, analise as afirmativas a seguir.
I.O turbocompressor utiliza a energia dos gases de escapamento para girar uma turbina que, por sua vez, aciona um compressor, o qual força a entrada de um maior volume de ar nos cilindros do motor.
II.A lubrificação do eixo do turbocompressor é crítica, sendo realizada pelo mesmo óleo do motor. Por isso, é fundamental aguardar um período em marcha lenta antes de desligar o motor, para que a rotação da turbina diminua e a temperatura do óleo estabilize.
III.Um sintoma característico de falha nos retentores do turbocompressor é a emissão de fumaça azulada pelo escapamento, indicando que o óleo lubrificante está sendo admitido e queimado juntamente com o combustível.
Está correto o que se afirma em:
A
II apenas.
B
I e II apenas.
C
I e III apenas.
D
I, II e III.
A limpeza externa de um veículo de grande porte, como um ônibus, deve seguir procedimentos que garantam a eficiência sem causar danos à pintura e aos componentes. Acerca das técnicas de lavagem, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)Deve-se iniciar a lavagem do veículo sempre pelas partes inferiores (chassi e rodas), subindo em direção ao teto, para evitar que a sujeira mais pesada escorra sobre as áreas já limpas.
(__)O uso de "solupan" (desengraxante alcalino) é indicado para a limpeza da lataria e dos vidros, pois seu poder de detergência remove a sujeira impregnada sem a necessidade de esfregar.
(__)A aplicação de jatos de água de alta pressão deve ser feita com cautela, mantendo uma distância segura de componentes sensíveis como radiadores, módulos eletrônicos e adesivos.
(__)Após a lavagem, a secagem com panos de microfibra é recomendada para evitar manchas de água e marcas circulares na pintura.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
V, F, F, V.
B
F, F, V, V.
C
F, V, V, F.
D
V, V, F, V.
A responsabilidade pela guarda e uso adequado de veículos oficiais é um dever do servidor. Sobre este tema, analise as afirmativas a seguir.
I.A utilização do veículo oficial para fins particulares, como o transporte de familiares ou a resolução de assuntos pessoais, mesmo fora do horário de expediente, é permitida desde que o servidor se responsabilize pelo combustível consumido no trajeto.
II.O motorista é responsável por zelar pela integridade do veículo, devendo comunicar formalmente e de imediato ao seu superior hierárquico qualquer avaria, dano ou multa de trânsito recebida durante a sua utilização.
III.Guardar o veículo oficial na própria residência é uma prática autorizada por padrão, visando facilitar o início da jornada de trabalho no dia seguinte, não necessitando de autorização formal da chefia.
Está correto o que se afirma em:
A
II apenas.
B
I, II e III.
C
III apenas.
D
I e II apenas.
Gerar simulado