Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Segundo a Lei nº 13.460/2017, o usuário de serviço público...
1
Q3297650
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Ano:
2024
Banca:
Objetiva Concursos
Prova:
Objetiva Concursos - Prefeitura - Engenheiro Civil - 2024
Segundo a Lei nº 13.460/2017, o usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos seguir diretrizes. Assinalar a alternativa que indica uma dessas diretrizes.
A
Presunção de má-fé do usuário.
B
Desigualdade de tratamento aos usuários, sendo liberado qualquer tipo de discriminação.
C
Urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia no atendimento aos usuários.
D
Descumprimento de prazos e normais procedimentais.