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A participação dos usuários no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços públicos será feita por meio de conselhos de usuários.
Estes, são órgãos consultivos dotados das atribuições a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Participar na avaliação dos serviços.
Angariar fundos para remuneração dos serviços.
Acompanhar e avaliar a atuação do ouvidor.
Propor melhorias na prestação dos serviços.
Contribuir na definição de diretrizes para o adequado atendimento ao usuário.