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Um consumidor de serviço público teve o serviço desligado em virtude de inadimplemento.
A taxa de religação de serviços não será devida se houve descumprimento da exigência de
identificação dos responsáveis pelo serviço.
prazo estabelecido para que o consumidor se retratasse.
notificação prévia ao consumidor, em relação ao desligamento e ao dia a partir do qual ele seria realizado.
visita de agente do governo, para verificar a situação do consumidor.
oferecimento de contraproposta adequada às condições do consumidor.


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