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A Resolução CNS nº 553, de 9 de Agosto de 2017, aprova a atualização da Carta dos Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da Saúde, dispondo sobre as diretrizes dos Direitos e Deveres da Pessoa Usuária da Saúde. Sobre essas diretrizes, assinale a alternativa correta.
Cada pessoa possui direito de ser acolhida quando chegar ao serviço e conforme sua necessidade de saúde e especificidade, independentemente de senhas ou procedimentos burocráticos, respeitando as prioridades garantidas em lei.
A promoção e proteção da saúde não devem estar relacionadas com as condições sociais, culturais e econômicas das pessoas.
O acesso aos serviços de saúde se dará pela Atenção Básica somente em exceções, não sendo considerada a porta preferencial de entrada nos serviços de saúde.
Nas situações de urgência e emergência somente os serviços especializados nessas áreas deverão receber e cuidar da pessoa.
Em caso de dificuldade temporária no atendimento às pessoas, deve-se reter essa pessoa no serviço garantindo-lhe o atendimento mínimo, até que a situação se normalize.