Questões de Concurso sobre Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ-AB)

O médico de família deve estabelecer uma relação pessoal de longa duração com o paciente, baseada na confiança mútua e no conhecimento profundo de sua história de vida, independentemente da presença de doenças específicas.

A unidade de saúde deve garantir o acesso do paciente no mesmo dia da procura (demanda espontânea), independentemente de agendamento prévio, assegurando que ele seja atendido prontamente para resolver sua queixa aguda.

O serviço deve disponibilizar, dentro da própria unidade básica, todos os recursos tecnológicos de alta complexidade, como tomografia e cirurgia cardíaca, para que o paciente não precise ser encaminhado a outros pontos da rede.

A equipe de APS deve atuar como integradora das informações clínicas, gerenciando os fluxos do paciente pela rede, evitando a fragmentação do cuidado, a duplicidade de exames e interações medicamentosas perigosas, garantindo que o plano terapêutico seja único e coerente.

Recomenda-se que as Unidades Básicas de Saúde tenham seu funcionamento com carga horária mínima de 40 horas/semanais, no mínimo 5 (cinco) dias da semana e nos 12 meses do ano, possibilitando acesso facilitado à população. Horários alternativos de funcionamento podem ser pactuados através das instâncias de participação social, desde que atendam expressamente a necessidade dos funcionários atuantes nas equipes, observando, sempre o cumprimento da carga horária mínima de 40 horas/semanais.

Toda UBS deve monitorar a satisfação de seus usuários, oferecendo o registro de elogios, críticas ou reclamações, por meio de livros, caixas de sugestões ou canais eletrônicos. As UBS deverão assegurar o acolhimento e escuta ativa e qualificada das pessoas, mesmo que não sejam da área de abrangência da unidade, com classificação de risco e encaminhamento responsável de acordo com as necessidades apresentadas, articulando-se com outros serviços de forma resolutiva, em conformidade com as linhas de cuidado estabelecidas.

Equipe de Saúde da Família (eSF): É a estratégia prioritária de atenção à saúde e visa à reorganização da Atenção Básica no país, de acordo com os preceitos do SUS. É considerada como estratégia de expansão, qualificação e consolidação da Atenção Básica, por favorecer uma reorientação do processo de trabalho com maior potencial de ampliar a resolutividade e impactar na situação de saúde das pessoas e coletividades, além de propiciar uma importante relação custo-efetividade.

Equipe da Atenção Básica (eAB): esta modalidade deve atender aos princípios e diretrizes propostas para a AB. A gestão municipal poderá compor equipes de Atenção Básica (eAB) de acordo com características e necessidades do município. Como modelo prioritário é a ESF, as equipes de Atenção Básica (eAB) podem posteriormente se organizar tal qual o modelo prioritário. A composição da carga horária mínima por categoria profissional deverá ser de 10 (dez) horas, com no máximo de 3 (três) profissionais por categoria, devendo somar no mínimo 40 horas/semanais.

componente de vínculo e acompanhamento territorial para as Estratégia Saúde da Família, Estratégia Atenção Primária, Estratégia Saúde Bucal e NASF.

componente de valor fixo correspondente a qualidade de indicadores para: Estratégia Saúde da Família, Estratégia Atenção Primária, Estratégia Saúde Bucal e equipes Multiprofissionais.

componente de valor fixo correspondente a qualidade de indicadores para: Estratégia Saúde da Família, Estratégia Atenção Primária, Estratégia Saúde Bucal e equipes NASF.

componente per capita de base populacional para ações no âmbito da Atenção Primária à Saúde.

solicitar o exame de colesterol, pois há risco de culpabilização caso ele não o faça;

encaminhar o paciente para atenção especializada para solicitação do exame de colesterol;

solicitar o exame de colesterol, pois ele faz parte do protocolo de prevenção e promoção da saúde;

encaminhar o paciente para outro profissional da equipe, que deverá tentar convencê-lo a fazer o exame;

fortalecer o vínculo com o paciente, para que a questão possa ser abordada novamente em consultas futuras.

V, F, V, F.

F, F, V, V.

V, V, F, F.

V, V, V, V.

V, F, F, F.

Certo

Errado

Universalidade do acesso.

Integralidade das ações.

Equidade no atendimento.

Centralização das decisões.

Certo

Errado

Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h).

Atenção Domiciliar.

Atenção Básica.

Sala de Estabilização.

programa nacional de imunização;

programa mais médicos;

programa farmácia popular do Brasil;

programa da família;

programa humanizaSUS.

Proporcionam um atendimento mais rápido e especializado, reduzindo a mortalidade em emergências.

Não afetam significativamente o tempo de resposta ou a qualidade do atendimento.

Reduzem a qualidade do atendimento devido à falta de recursos em bases menores.

Centralizam o atendimento em áreas urbanas, aumentando o acesso em regiões rurais.

Aumentam os custos operacionais, o que pode limitar a capacidade de atendimento.

Programa Brasil Sorridente.

Estratégia de Saúde da Família.

Porta de entrada dos usuários no SUS.

Programa Melhor em Casa.

III e IV apenas.

I, II e III apenas.

II, III e IV apenas.

I e IV apenas.

I, II, III e IV.

vínculo com responsabilidade social-clínico-sanitária, execução dos protocolos multiprofissionais e interdisciplinares com vistas à qualificação da assistência e definição de prioridades e estabelecimento de protocolo de classificação de risco.

diagnóstico das principais demandas e necessidades dos usuários, mapeamento do fluxo do usuário no serviço e levantamento e análise da organização do serviço e dos principais desafios enfrentados.

construção coletiva de estratégias para enfrentamento dos problemas sociais, o acesso avançado como uma das estratégias de organização dos serviços de Atenção Primária e a otimização da resolutividade reduzindo os retornos evitáveis aos serviços de saúde.

qualificação profissional para habilidades de escuta específica de determinado agravo, adstrição de clientela, bem como o trabalho em equipe e a gestão participativa.

análise contínua das dificuldades e das tentativas que fracassaram, bem como dos avanços, realização dos atendimentos no mesmo dia, seguindo a lógica de divisão por equipes, e identificação precoce de agravos para redução da evasão e do absenteísmo.

Promover a equidade de gênero e raça no SUS.

Promover o acolhimento das mulheres considerando seu ciclo de vida no âmbito do trabalho na saúde.

Permitir as diversas formas de violências relacionadas ao trabalho na saúde.

Garantir ações de promoção e de reabilitação da saúde mental, considerando as especificidades de gênero e raça.

Promover formação e educação permanentes na saúde, considerando as especificidades de gênero e raça.

Acreditação: programa de origem norte-americana, iniciado nos anos 1950, de adesão voluntária e que gera benefícios à organização a partir da execução de melhores práticas de gestão e execução dos procedimentos.

Programa de Controle de Infecção Hospitalar: sistema de inspeções e auditorias obrigatórias realizadas pela Vigilância Sanitária Municipal com vistas à identificação de pontos de melhoria na gestão dos recursos organizacionais.

Prêmios de qualidade: compostos por normas e regulamentos relacionados à gestão dos processos avaliados por instituições certificadoras internacionais em convênio com analistas locais e que visam à melhoria dos indicadores de gestão.

Avaliação dos programas de saúde: proposta da década de 1990 que propõe a mudança radical dos processos organizacionais, tanto em nível administrativo quanto operacional, e que se opõe à filosofia da melhoria contínua.

Aplicação e uso de ferramentas da qualidade: pretendem manter sob controle os indicadores de infecção hospitalar a partir da aplicação de métodos e técnicas estratégicas e gerenciais, os quais são executados por profissionais da área de Vigilância Epidemiológica.

Apenas os itens 1, 2 e 3 são verdadeiros.

Apenas os itens 2, 3 e 5 são verdadeiros.

Apenas os itens 1, 4 e 5 são verdadeiros.

Apenas os itens 3, 4 e 5 são verdadeiros.

Todos os itens são verdadeiros.

integração entre a Vigilância em Saúde e Atenção Básica, visando estabelecer processos de trabalho que considerem os determinantes, os riscos e os danos à saúde.

ampliação de unidades especializadas nos territórios, com base nos problemas de saúde levantados pelas equipes de saúde da família.

mapeamento da rede hospitalar, de modo a garantir que todas as regiões de saúde tenham um serviço de alta complexidade de referência, seja público ou privado.

aumento dos valores repassados pelo Ministério da Saúde para pagamento de procedimentos executados nas Unidades Básicas de Saúde e Unidades de Pronto Atendimento.

valorização do salário dos médicos, para garantir sua permanência como coordenador das equipes de saúde da família.

Atenção terciária.

Mobilidade Social.

Mobilidade Psicossocial.

Atenção Secundária.

Atenção de Urgência e Emergência.

Destinar recursos estaduais para compor o financiamento tripartite da Atenção Básica, de modo regular e automático, prevendo, entre outras formas, o repasse fundo a fundo para custeio e investimento das ações e serviços.

Garantir fontes de recursos federais para compor o financiamento da Atenção Básica.

Pactuar, na Comissão Intergestores Bipartite (CIB) e Colegiado de Gestão no Distrito Federal, estratégias, diretrizes e normas para a implantação e implementação da Política Nacional de Atenção Básica vigente nos Estados e Distrito Federal.

Verificar a qualidade e a consistência de arquivos dos sistemas de informação enviados pelos municípios, de acordo com prazos e fluxos estabelecidos para cada sistema, retornando informações aos gestores municipais.

Ser corresponsável pelo monitoramento das ações de Atenção Básica nos municípios.