Questões de Concurso sobre Qualidade

 
 
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A cerificação é um atestado, emitido por órgão específico, que garante que determinada empresa ou setor específico adota um modelo de garantia da qualidade para projetar, desenvolver ou produzir um produto ou que os produtos da empresa atendem a uma especificação técnica desde a sua fabricação até a comercialização.


C
Certo

E
Errado

A inspeção de qualidade por amostragem é adotada, normalmente, nos casos de manutenção rotineira e de operação assistida.


C
Certo

E
Errado

Fazem parte da metodologia para evitar acidentes, segundo as BPL, conhecimento do risco, atenção, destreza e respeito às normas vigentes.


C
Certo

E
Errado

Imagem associada para resolução da questão

Um sistema tem três componentes com as confiabilidades apresentadas na figura acima. A confiabilidade total do sistema é calculada por


A
1 - (1-0,9) x (1-0,8) x (1-0,9)

B
1 - (1-0,9) x (1-0,8) / (1-0,9)

C
1 - (1-0,9 x 0,8) x (1-0,9)

D
1 - (0,9 x 0,8) x (1-0,9)

E
1 - (1-0,9 x 0,8) x (0,9)

Uma poltrona vazia em um voo ou um quarto desocupado em um hotel. Caracterizam situações, em que se perde a oportunidade de prestar o serviço. A característica dos serviços que aborda essas perdas de oportunidade é a perecibilidade.


C
Certo

E
Errado

O QFD, desdobramento da função qualidade, é um método que traduz as necessidades do cliente em especificações de projeto de um produto.


C
Certo

E
Errado

No sistema industrial, as atividades de manutenção preventiva, devem ter o seu planejamento obedecendo ao seguinte período de tempo:


A

semanal;


B

bi-semanal;


C

tri semanal;


D

mensal;


E

bi-mensal

A ferramenta mais indicada para apresentar cada uma das atividades ou tarefas requeridas na produção de um produto ou prestação de um serviço é o histograma.


C
Certo

E
Errado

A Casa da Moeda do Brasil tem uma impressora de alta definição que atualmente apresenta um Tempo Médio entre Falhas (TMEF) de 240 horas. A equipe de manutenção responsável pelo equipamento trabalha 8 horas por dia e mantém dois técnicos de sobreaviso fora do horário regular. Neste regime, eles conseguem um Tempo Médio de Reparo (TMDR) de 24 horas. A empresa opera apenas 24 x 7 e está avaliando duas alternativas para aumentar a disponibilidade do equipamento:

• cenário 1: contratar uma empresa de manutenção preditiva que aumentará o TMEF para 360 horas.

• cenário 2: colocar uma equipe de manutenção plantão 24 x 7 que reduzirá o TMDR para 12 horas.

Avaliando a disponibilidade do equipamento nos três cenários (atual, cenários 1 e 2 ), conclui-se que


A
a situação atual tem a maior disponibilidade.

B
o cenário 1 tem a maior disponibilidade.

C
o cenário 2 tem a maior disponibilidade.

D
os cenários atual e 2 têm maior disponibilidade que o cenário 1.

E
os cenários 1 e 2 têm menor disponibilidade que o cenário atual.

Um moderno sistema de informações destinado à aplicação no Planejamento e Controle da Manutenção deve contemplar módulos específicos e adequados aos processos da Organização. Tendo em vista as informações e os requisitos necessários aos diversos relatórios gerenciais, assinale a alternativa INCORRETA:


A

O aplicativo destinado ao levantamento dos indicadores de Disponibilidade dos Equipamentos deve retirar as informações das ordens de serviços e dos dados operacionais


B

Um sistema adequado deve contemplar aplicativos para apropriação de custos de manutenção (diretos, indiretos e administrativos) relativos a pessoal, material, contratação e depreciação.


C

Os aplicativos de apropriação de dados dos sistemas de manutenção devem receber informações oriundas do setor administrativo incluindo os dados cadastrais dos funcionários e contratados.


D

A rotina dedicada ao monitoramento dos Indicadores de Equipamentos deve colher informações das ordens de serviço e dos dados de operação;


E

Os programas de custos de manutenção devem ser alimentados com informações cadastrais dos equipamentos, dos materiais técnicos consumidos, dos registros dos tempos de execução das tarefas, ordens de serviços e dos dados de operação.

A manutenção preditiva pode ser descrita como sendo atividades de ensaios, inspeção, controle e análise de sintomas de equipamentos, peças ou componentes, com objetivo de monitorar, através de avaliação estatística da condição, a tendência de defeitos ou falhas, predizendo ou estimando o ponto ótimo para intervenção. Portanto, pode ser considerada como levantamento de parâmetros para execução de manutenção preventiva. Marque a alternativa que relaciona quatro dentre as técnicas mais usadas em manutenção preditiva:


A

medição de vibração; medição de ruídos acústicos; medições térmicas - termografia e análise cromatográfica do óleo isolante;


B

medição de ruídos acústicos; medição de custo de reposição; análise cromatográfica do óleo isolante e medição de tempo de operação;


C

medição de tempo de operação; medição de vibração; medições térmicas - termografia e medição do custo da manutenção em relação à produção;


D

medição da indisponibilidade do equipamento; medição do Homem-hora em trabalho de preventiva; análise cromatográfica do óleo isolante e medição de vibração;


E

medição do Homem-hora em trabalho de preventiva; medição do custo da manutenção em relação à produção; medição de tempo de operação; medição da indisponibilidade do equipamento.

Em um sistema de manutenção planejada (SMP), qual é a etapa responsável pela distribuição das atividades de manutenção ao longo de um período considerado como ciclo para a organização?

A
A programação.

B
A programação.

C
A execução.

D
A documentação.
Os mostradores são importantes dispositivos de informações empíricas. A eficiência visual no processo de leitura varia com as condições ambientais, das quais as mais importantes são:

A
nível de iluminação adequado e ausência de ofuscamento;

B
nível de iluminação igual a 100 lux e ausência de ofuscamento;

C
nível de iluminação adequado, ainda que com ofuscamento;

D
nível de iluminação igual a 200 lux, ainda que com ofuscamento parcial;

E
visão ocular perfeita e nível de iluminação adequada.
A fadiga visual provoca tensão, desconforto e incapacidade visual. A principal causa ambiental da fadiga visual consiste de:

A
objetos fixos;

B
iluminação localizada;

C
contraste de cor;

D
ofuscamento;

E
contraste figura e fundo.
O limite de nível de ruído para garantir a permanência numa jornada de longa duração, sem manifestação de surdez, é:

A
10 dB;

B
40 dB;

C
80 dB;

D
100 dB;

E
110 dB.
   
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