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Determinado órgão público planeja utilizar uma carta de controle
(de Shewhart) com limites ±2-sigma para monitorar o desempenho de certo procedimento administrativo.

A razão da capacidade do processo (Cp ) é igual a
em que LSC e LIC são, respectivamente, os limites superior e inferior de controle e
representa o desvio padrão do processo.