Um estudo sobre fidelidade do consumidor à operadora de telefonia móvel, em uma determinada localidade, mostrou as seguintes probabilidades sobre o hábito de mudança:
Probabilidade de um consumidor
mudar de (ou manter a) operadora
A nova operadora é | ||||||
A | B | C | ||||
Se a operadora atual é | A | 0,50 | 0,35 | 0,15 | ||
B | 0,20 | 0,70 | 0,10 | |||
C | 0,40 | 0,30 | 0,30 | |||
A probabilidade de o 1º telefone de um indivíduo ser da operadora A é 0,60; a probabilidade de o 1º telefone ser da operadora B é de 0,30; e a de ser da operadora C é 0,10.
Dado que o 2º telefone de um cliente é da operadora A, a probabilidade de o 1º também ter sido é de
A
0,75
B
0,70
C
0,50
D
0,45
E
0,40