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Uma central de atendimento ao cliente recebe em média 10...
Uma central de atendimento ao cliente recebe em média
10 ligações por minuto, de acordo com um processo de
Poisson. Calcule a probabilidade de que a central receba no
máximo 1 ligação num intervalo de 2minutos.
A
6 e-10
B
12 e-10
C
11 e-20
D
22 e-20
E
e-10