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O suporte técnico abrange desde a identificação de falhas...
O suporte técnico abrange desde a identificação de falhas em hardware até a solução de problemas de software.
Analise as proposições a seguir sobre suporte técnico:
I.O diagnóstico de problemas de hardware envolve a identificação de falhas físicas, como danos em componentes ou falhas de conexão.
II.A resolução de problemas de software pode incluir ações como a remoção de vírus e a atualização de drivers.
III.O suporte a usuários inclui ajudar com questões como a configuração de impressoras e redes, além de fornecer orientações sobre como usar software.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Apenas a proposição III está correta.
B
Apenas as proposições II e III estão corretas.
C
As proposições I, II e III estão corretas.
D
Apenas a proposição II está correta.