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Em uma Prefeitura, o Digitador utiliza correio eletrônico...
Em uma Prefeitura, o Digitador utiliza correio eletrônico institucional para tramitar demandas, encaminhar documentos e registrar comunicações com rastreabilidade.
Em um mesmo turno, ele recebe mensagem com assunto genérico (“URGENTE”), remetente com nome exibido semelhante ao de um órgão parceiro, porém com variação sutil no domínio, além de anexos e links. A chefia orienta que a equipe deve observar etiqueta digital institucional, reduzir risco de engenharia social (phishing/spoofing), preservar confidencialidade de destinatários e manter padrão de redação e registro.
Considerando as boas práticas de internet, e-mail e etiqueta digital no ambiente institucional, aponte a alternativa INCORRETA.
A
Diante de suspeita, encaminhar o e-mail com anexos e links para outros colegas do setor “validarem”, mantendo o conteúdo original para que testem a abertura e informem se é legítimo.
B
Verificar o endereço completo do remetente e o domínio, desconfiar de urgência atípica, validar a solicitação por canal institucional alternativo quando necessário e evitar abrir anexos sem confirmação.
C
Manter padrão institucional de comunicação, com assunto descritivo, linguagem impessoal, objetividade, assinatura funcional e anexos nomeados de modo identificável e compatível com o teor da mensagem.
D
Ao encaminhar e-mail para múltiplos destinatários externos, avaliar o uso de CCO para preservar privacidade, limitar a exposição de endereços e restringir destinatários ao estritamente necessário.
E
Antes de clicar em links, conferir o destino (URL), avaliar coerência com o contexto, evitar autenticação por links recebidos inesperadamente e priorizar acesso pelo endereço oficial digitado manualmente.