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Um usuário relata que seu computador com sistema operacional Windows está apresentando lentidão excessiva, mesmo com poucos programas visivelmente abertos. O professor de informática, ao investigar o problema, suspeita que algum processo em segundo plano ou serviço esteja consumindo uma quantidade desproporcional de recursos do sistema, como CPU ou memória. Para diagnosticar e solucionar o problema de forma eficiente, é necessário utilizar as ferramentas nativas do próprio sistema operacional. Com base nos procedimentos de manutenção e configuração do Windows, assinale a alternativa que descreve a ação correta a ser executada.
Utilizar o Gerenciador de Tarefas, acessível pelo atalho Ctrl+Shift+Esc, para verificar na aba "Processos" quais aplicações estão com alto consumo de CPU, memória ou disco, e, se necessário, finalizar a tarefa do processo que está causando a lentidão.
Utilizar a ferramenta "Limpeza de Disco" para desfragmentar o SSD (Unidade de Estado Sólido), pois a fragmentação de arquivos nesse tipo de dispositivo é a principal causa de perda de desempenho do sistema operacional.
Utilizar o "Painel de Controle" para acessar a opção "Sistema e Segurança" e executar o comando "format C:", que realiza uma limpeza profunda de arquivos temporários e corrige erros no sistema de arquivos sem apagar os dados pessoais do usuário.
Utilizar o "Gerenciador de Dispositivos" para acessar a aba "Inicializar" e desabilitar os programas que iniciam junto com o Windows, uma vez que esta é a ferramenta responsável por gerenciar o software que impacta o tempo de boot e o consumo de recursos.
Analise os itens a seguir sobre atalhos de teclado no Windows:
I. O atalho Alt + Tab é utilizado para alternar rapidamente entre janelas abertas.
II. O atalho Ctrl + Esc abre o Gerenciador de Tarefas do Windows.
III. O atalho Windows + L bloqueia a sessão atual do usuário, exigindo login para retornar.
Pode-se afirmar que:
Apenas I está correto.
Apenas II está correto.
Apenas III está correto.
Apenas I e III estão corretos.
Apenas II e III estão corretos.
No sistema operacional Windows 10, o Explorador de Arquivos é a ferramenta central para acessar, organizar e gerenciar arquivos e pastas.
Com base em suas funcionalidades, assinale a alternativa que descreve corretamente uma de suas capacidades:
A principal função do Explorador de Arquivos é unicamente a visualização de arquivos e pastas, sem oferecer ao usuário a capacidade de realizar qualquer alteração, como exclusão ou modificação, nos itens exibidos.
A barra de endereços, presente na janela do Explorador de Arquivos, é um recurso destinado exclusivamente à alteração de configurações do sistema Windows, não tendo relação com a exibição do caminho de acesso às pastas.
O Explorador de Arquivos permite criar novas pastas, copiar, mover, renomear e excluir arquivos e pastas de forma direta, servindo como a principal interface para a gestão do armazenamento no computador.
Para renomear um arquivo ou uma pasta no Windows 10, o usuário é obrigado a acessar o Painel de Controle ou as Configurações do Windows, já que essa ação não pode ser executada diretamente no Explorador de Arquivos.
O Explorador de Arquivos não inclui nenhuma ferramenta de busca integrada, o que impede a localização rápida de arquivos e pastas no sistema e exige que o usuário navegue manualmente por todos os diretórios.
Um analista de suporte foi acionado porque diversos usuários não conseguem imprimir em rede. Ele abre o services.msc e verifica que o “Spooler de Impressão” está parado. Assinale a alternativa correta que apresenta a ação a ser realizada para restaurar a funcionalidade de impressão, sem reiniciar o sistema.
Reinstalar o driver de impressora e reiniciar o computador.
Desabilitar o serviço “DHCP Client” para liberar a fila de impressão.
Executar o comando “format c:” para limpar os arquivos temporários.
Ativar o serviço “Print Spooler” e configurá-lo como inicialização automática.
Em uma estação Windows XP, o administrador deseja impedir que usuários alterem as configurações do Painel de Controle. Assinale a alternativa correta que apresenta a ferramenta do sistema a ser utilizada para aplicar essa restrição localmente.
Gpedit.msc.
Regedit.
Services.msc.
Msconfig.
Qual é o principal programa usado para navegar pelas pastas e arquivos no Windows 10?
Windows Media Player.
Explorador de Arquivos.
Internet Explorer.
Prompt de Comando.
No Windows 10, a eficiência na organização e acesso a arquivos e programas é importante.
Com base nos recursos e funcionalidades nativas do sistema, assinale a alternativa que descreve corretamente uma dessas características.
A combinação de teclas Ctrl + Alt + Del tem como função exclusiva o desligamento imediato e incondicional do computador, não oferecendo ao usuário qualquer outra opção de interação ou gerenciamento de tarefas.
O Explorador de Arquivos é uma ferramenta do Windows 10 desenvolvida especificamente e com uso exclusivo para a navegação na internet, funcionando como o navegador web padrão do sistema operacional.
O botão Iniciar permite o acesso ao menu principal do Windows, no qual é possível encontrar aplicativos, configurações do sistema e opções de desligamento.
A Área de Trabalho do Windows é um espaço dinâmico que exibe apenas os arquivos e pastas que estão sendo ativamente utilizados ou abertos naquele momento, ocultando automaticamente quaisquer outros ícones ou atalhos salvos nela.
O acesso ao menu Configurações do Windows 10 é restrito, só podendo ser realizado após um processo de reinicialização do computador, o que o torna indisponível para uso durante a operação normal do sistema.

O Windows dispõe de ferramentas que auxiliam na interação do usuário com os recursos do sistema. O facilitador em destaque na imagem acima, que pode ser encontrado na parte inferior da área de trabalho, na barra de tarefas, tem como principal função:
Limpar a caixa de e-mail.
Bloquear o acesso a pastas e arquivos.
Limpar o cache de navegação do browser.
Pesquisar e localizar documentos, pastas, aplicativos, entre outros elementos, no computador.
Trocar a senha de acesso do sistema.
No sistema operacional Windows 10, é possível utilizar o Gerenciador de Tarefas para monitorar o desempenho do sistema. Assinalar a alternativa em que a função do Gerenciador de Tarefas e a ação apresentada estão CORRETAS.
Aba de Processos: exibir todos os aplicativos e processos em execução.
Aba de Inicialização: exibir informações sobre o desempenho da CPU.
Aba de Rede: monitorar a utilização do disco rígido.
Aba de Desempenho: exibe a lista de usuários e a memória utilizada por cada um.
Em relação ao Windows 10, não faz parte do painel de controle o recurso:
Solução de problemas.
Mouse.
Sistema.
Gerenciador de Memória.
Contas de Usuário.
No ambiente Windows, a Lixeira é um recurso importante para o gerenciamento de arquivos. Qual das alternativas abaixo descreve corretamente o funcionamento da Lixeira no sistema operacional Windows?
A Lixeira é uma pasta onde os arquivos excluídos ficam armazenados temporariamente, podendo ser restaurados ou apagados permanentemente depois.
A Lixeira apaga definitivamente todos os arquivos enviados para ela, sem possibilidade de recuperação.
A Lixeira é um programa usado para compactar arquivos antes de excluí-los.
A Lixeira armazena automaticamente uma cópia de todos os arquivos do computador como forma de backup.
O componente destacado na imagem, exibido na barra de tarefas de um computador com Windows, está relacionado ao:

Wi-Fi.
Antivírus.
Alarme de segurança.
OneDrive.
Sobre o Painel de Controle do Windows 10, é CORRETO afirmar que:
É possível jogar diretamente do Painel de Controle.
É permitido alterar arquivos do sistema (DLLs) via Painel de Controle.
É possível realizar alterações nas configurações de rede e internet, incluindo criação e gerenciamento de conexões.
O Painel de Controle pode ser utilizado para alterar o código fonte de programas instalados no Windows 10.
O Painel de Controle só serve para instalar programas.
Sobre os Sistemas Operacionais Windows 10/11 e Linux, analise as afirmações a seguir:
I. No Windows e no Linux, pastas (ou diretórios) são utilizados para organizar os arquivos;
II. Os Atalhos fornecem acesso rápido a arquivos, pastas e programas, sem duplicá-los;
III. A compactação de arquivos é necessária sempre que há a necessidade de aumentar o tamanho do arquivo original;
IV. O Diretório Raiz é o nível mais alto da estrutura de pastas de um Sistema Operacional;
V. Todos os programas que são instalados no Windows 10/11 ou no Linux, só ocupam espaço na memória RAM.
Após análise, é correto o que se afirma em:
I, II, III e IV
II, III, IV e V
I, II e IV
III e V
I, III e V
Compactação de arquivos é o processo de reduzir o tamanho de um ou mais arquivos para ocupar menos espaço de armazenamento. Com essa redução, torna-se mais fácil transferir os arquivos, além de economizar espaço no armazenamento. Nesse contexto, considere que certo usuário compactou um arquivo no formato .ZIP e o enviou por e-mail. No entanto, o destinatário não conseguiu visualizar o conteúdo, pois não possuía conhecimento sobre o software WinRAR, necessário para abrir arquivos nesse formato. Ao consultar um colega de trabalho, descobriu que, no Windows 11 – Versão 23H2 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil), é possível abrir arquivos “zipados” diretamente, sem o WinRAR. Qual recurso do Windows permite abrir arquivos compactados sem a necessidade de softwares de terceiros?
Windows Update.
Windows Explorer.
Windows Defender.
Windows Media Player.
Analise as afirmativas a seguir sobre os atalhos do Windows e sua utilização na Barra de Títulos e no gerenciamento de janelas e arquivos.
I. A combinação Alt + Espaço abre um menu com opções como mover, minimizar, maximizar e fechar a janela ativa.
II. O atalho Alt + Esc alterna entre janelas abertas, exibindo uma caixa de diálogo com miniaturas das janelas em execução.
III. O comando Ctrl + Shift + Esc abre diretamente o Gerenciador de Tarefas, sem necessidade de outras janelas intermediárias.
IV. A combinação Win + D exibe a área de trabalho, ocultando temporariamente todas as janelas abertas.
V. O atalho F2 permite renomear um arquivo ou pasta selecionado.
Assinale o número de afirmativas corretas:
1.
2.
3.
4.
Durante o expediente, um servidor público precisa verificar informações detalhadas sobre um documento armazenado em seu computador, como o tamanho do arquivo, data de criação e tipo de extensão. Para isso, ele acessa a janela de Propriedades do arquivo no Windows 11. Com base nessa situação, assinale a alternativa INCORRETA.
O atalho de teclado Alt + Enter abre diretamente a janela de Propriedades do arquivo selecionado
A janela de Propriedades só pode ser acessada por usuários com privilégios de administrador.
Na aba “Geral”, o sistema apresenta dados como nome do arquivo, tipo, local, tamanho, datas de criação, modificação e acesso.
Na aba “Segurança”, o usuário pode visualizar e editar permissões de acesso atribuídas a contas e grupos do sistema.
As informações exibidas na aba “Detalhes” variam conforme o tipo de arquivo e o programa associado à sua criação.
O gerenciamento de drivers no Windows pode ser realizado por meio do gerenciador de dispositivos, mas também via linha de comando, utilizando ferramentas específicas, que permitem importar, exportar e desinstalar pacotes de drivers.
Certo
Errado
No dia a dia do trabalho em um computador, o usuário pode precisar abrir documentos utilizados recentemente ou localizar pastas acessadas com frequência. Considerando o funcionamento do Explorador de Arquivos no Windows, assinale a alternativa correta:
O Acesso rápido exibe apenas os programas instalados no computador.
As pastas fixadas no Acesso rápido são removidas automaticamente após cada reinicialização.
O Acesso rápido mostra pastas usadas com frequência e arquivos abertos recentemente, permitindo fixar pastas favoritas para acesso mais prático.
No Acesso rápido, só é possível visualizar arquivos que estejam na pasta “Documentos”.
O Explorador de Arquivos não permite personalizar pastas para que fiquem disponíveis no Acesso rápido.
No MS-Windows 10, versão em português, uma das operações de manipulação de arquivos é denominada de “Recortar arquivo”. Assinale a alternativa que melhor descreve essa funcionalidade:
Clonar arquivo na origem e no destino.
Retirar arquivo da origem e levar para o destino.
Manter o arquivo na origem, mas retirar do destino.
Retirar arquivo da origem e retirar também do destino.