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Tem-se que a abordagem de processo promovida pela ISO 9001...
Tem-se que a abordagem de processo promovida pela ISO 9001 envolve a definição e a gestão sistemáticas de processos e suas interações para alcançar os resultados pretendidos, de acordo com a política de qualidade e com o direcionamento estratégico da organização. A aplicação dessa abordagem em um sistema de gestão da qualidade proporciona, EXCETO:
A
Melhoria de processos baseada na avaliação de dados e informações.
B
Entendimento e consistência no atendimento a requisitos.
C
Obtenção de desempenho eficaz no processo.
D
Consideração de processos em termos de valor agregado.
E
Maximização da importância de procedimentos burocráticos na organização.