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Dentro dos 7 Princípios da Qualidade definidos pela ISO...
Julgue os itens subsequentes.
Dentro dos 7 Princípios da Qualidade definidos pela ISO 9001:2015, o foco no cliente é essencial, pois o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado à medida em que seus produtos ou serviços atendem às necessidades e expectativas do cliente, contribuindo para a fidelização do cliente, aumento de vendas e melhoria da imagem da empresa.
C
Certo
E
Errado