De acordo com a norma ISO 9001:2015, PDCA é uma sigla que representa um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado na gestão da qualidade, significa respectivamente:
planejar, definir, controlar, agir.
produzir, distribuir, controlar, avaliar.
prevenir, definir, conferir, adaptar.
padronizar, documentar, checar, agir.
planejar, fazer, checar, agir.
